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淘宝网持续打击网店炒作信用

        昨天,有个网友说自己的网店被查了,一打听,原来是淘宝怀疑他的网店炒作信用。现在如何开网店能够快速赚到信誉是很多人头疼的事情,于是,就有一些炒信刷钻网站利用网店急于提高信誉度的迫切心情,帮助其炒作虚假信用,其中还不乏利用炒信之名诈骗、勒索网店钱财的情况。一些卖家参加炒信,最终被沦为炒信集团的工具难以脱身。一旦卖家想退出,炒信集团便以举报相威胁。有的炒信集团干脆明骗,就在3月12日,佛山的一家知名刷钻平台“刷钻网”宣告破产倒闭,遍布全国各地的淘宝店主成了受害人,涉嫌金额数百万。
        法律界人士认为,这些“刷钻”的行为,涉及《工商管理条例》、《反不正当竞争法》等法律法规。根据《反不正当竞争法》规定:有不正当竞争的主观意愿,并实施了不正当竞争的行为,且造成了损失,可以根据相关法规追究民事赔偿责任。情况特别恶劣的,可以直接按照相关法律中“诈骗罪”的条例予以判处。
        据悉,淘宝网最早设立了国内惟一的专职的网络安全稽查机构,并建立了一支数千人的诚信网商志愿者队伍,与全国公安网监部门密切合作,全程监控交易过程,通过机器自动排查结合人工排查的方式,保障交易秩序。2010年年初推出监控网店炒信的2代“安全稽查监控系统”以及首推  “诚信自查系统”。近几年,淘宝通过技术手段大规模地严查卖家刷信誉、刷收藏的行为,收效很大。
        一位资深买家表示,先看店铺的信誉评价,如果一个店铺在一个月就直接到皇冠或者半年直接3皇冠,这种情况就要小心了。而且查看信用主要是看“最近一周、最近一个月、最近6个月和 6个月前”四组数据,通过对比这四组数据比值,来确定交易的真实性。如果是正常卖家,他的销售数据应该比较平衡,稳步提升,而刷钻嫌疑的卖家比值相差会比较大。所以大家应该把重点放在买家的评语上,尤其是差评上,由此来辨别质量的好坏。
        淘宝网再一次警告涉及炒信参与者放弃侥幸心理,并表示,将持续打击炒信的任何一丁点空间。 同时,淘宝网也提醒广大消费者,除了关注好评率外,更多关注店铺的动态评分。据悉,淘宝从09年2月开始,在单一的交易评价体系外和好评率之外,推出了店铺动态评分系统,帮助更多淘友多维度的了解卖家的商品质量、服务态度等情况。店铺评分是指交易成功后,买家可对卖家的如下四项指标分别作出1分~5分的评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度,物流公司服务。
        业内人士指出,目前炒作信用现象开始变得普遍,但其本质是我国网络零售业诞生以来,第一次全行业同时面对的、伤及行业根本的敌人。淘宝网和淘宝卖家的快速成长正说明了诚信是淘宝网和淘宝卖家恪守的原则,正是这一原则帮助了广大的淘宝卖家在这场电子商务大潮中脱颖而出,赢得了市场,赢得了消费者。

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