最新淘宝网对超时的规定和处理
最新淘宝网对超时的规定和处理（2010年11月11号实施）
第三十七条 自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。 第三十八条 买家自付款之时起即可申请退款。 除个别情形外，自买家付款之时起三天内卖家仍未点击发货且买家申请退款的，淘宝通知支付宝退款给买家。 第三十九条 自卖家在淘宝网确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家： (一)自动发货商品一天内； (二)虚拟商品三天内； (三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内； (四)平邮商品三十天内。 第四十条 买家申请退款后，依以下情况分别处理： (一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行； (二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝按照退款协议退款给买家； (三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理： 1、买家未在七天内完成退货的，退款流程关闭，交易正常进行； 2、买家在七天内完成退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家； 3、买家在七天内完成退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝介入处理。