淘宝开店学院

　　邮件营销是网店推广(tuiguang)中最有效(youxiao)的途径(tujing)。但是其中我们应该(yinggai)注意(zhuyi)邮件的发送数量，不能太多，会让客户反感(fangan)；也不能太少，否则起不到效果(xiaoguo)。那么怎样才能(caineng)看出邮件营销的效果呢？笔者简单(jiandan)的归纳(guina)一下。

　　一、邮件阅读率

　　从邮件的阅读率可以(keyi)看出邮件营销的效果。用户一般(yiban)对自己(ziji)比较(bijiao)信任(xinren)站点的邮件阅读率比较高，所以要建立(jianli)良好(lianghao)的客户关系(guanxi)，也是把浏览(lan)者变成客户的关键。邮件营销前要试探(shitan)性的了解(liaojie)用户意向，不要无谓的乱发，还有可能(keneng)适得其反(shideqifan)。对于(duiyu)网店来说，对老客户进行(jinxing)邮件营销比较有效。店长可以给老客户建立一个数据库，根据(genju)购物习惯(xiguan)对客户进行分类，不定期(dingqi)发送相应的促销信息(xinxi)，邮件的阅读率会大大提高(tigao)。

　　二、邮件到达(daoda)率

　　邮件的到达率是反映营销效果的第二的方面。由于邮件营销的过度滥用，导致(daozhi)服务(fuwu)器对邮件的过滤越来越严格(yange)，有些正常(zhengchang)的邮件也被视为垃圾(laji)邮件过滤掉。邮件无法到达，也是网店流失(liushi)客户因素(yinsu)之一。我们可以从两个方面提高到达率：

　　第一，让收件人主动(zhudong)收录你的邮件地址，有难度；

　　第二，研究(yanjiu)什么样的邮件容易(rongyi)被过滤，尽量避免(bimian)或者(huozhe)让邮件服务商把自己列为白名单。

　　三、邮件点击率

　　邮件的点击率是营销效果的最后(zuihou)一个方面。点击率不是打开(dakai)邮件，而是要通过(tongguo)邮件访问(fangwen)到网站的比例。最重要(zhongyao)的是合适(heshi)的邮件让用户恰到好处(haochu)(qiadaohaochu)的看到，DM需要(xuyao)多变，如果(ruguo)店铺能通过网店系统(xitong)对用户的数据和行为有较好的分析(fenxi)那就更好了。