用售后效劳开创网店未来
《细节决议成败》相对是一本好书，不知各位有没有看过，，引荐下，看完就知网店的运营管理方向。为什么用这来扫尾，是有道理滴~~在做网店以前，偶在国美电器任职，细节决定成败，是国美电器的口号中模范的一句，先不要拍砖，立刻就到正题了。
创未来细节一：注重售后联系处置，是经营的一项主要细节
第一个产品靠嘴皮子卖进来的，可面对同一个客户第二、三件是经常是靠售后效劳卖出去的。不知道卖家冤家们有没无见地到这一效果，当产品出售以后，出现状况，卖家朋友的态度不一，有些以为，省事，还能够亏钱，痛快不予受理，反正款打了，好评给了，你拿我怎样样。偶想对你说。亲爱的，你错了，为客户停止售后，是你的权益，假设你不甘愿，以后这买家就会拒绝你，从心里拒绝你。当你热闹这位客户的同时，客户曾经把你列入了买卖黑名单，那么你就永世的失掉了一位客户，一位可能为你带来有限商机的客户。相同，处理好售后关系的卖家，即使你事先吃了亏，可谁敢保证这客户以后可以为你带来几收益，至少，你比其他人多了一个时机。
创未来细节二：把“品牌”服务的理念引进到售后服务
每个店铺，都有店铺称号，我们不要糜费这个资源，我们要应用店铺名称，翻开一个品牌，发明一个品牌。这时，朋友们会问：“没找到机会啊”。其实，在我们进行售后的时分，客户首先会记住你的ID，其次就是你的店铺名称，只需我们进行完美，专业的服务，客户会把你的ID，你的店铺名称记到心里。那么你就已经行进了一步。淘宝庞大的买家群里就有一位。记住了你。了解了你，接受了你。星星之火，可以燎原，当火红的火苗窜上空中的时候，就是你擦亮品牌的时候。
创未来细节三：讲求效率，当天事，当天了的细节
售后服务的品牌化能够为你积聚客户，自然也就为你带来了效益，那么在进行服务的同时，肯定有很多的细节，这些细节可能是冗杂的，也可能是复杂而麻烦的。但有一点是我们必需做到的，讲求效率，当天事，定要当天了，做人做事事一个道理，不能拖泥带水，客户的时间是珍贵的，或许可以这样说：凡事看结果，客户不会去了解当中的进程。所以，处理每天的事，不要让时间浪费。是卖家朋友必备的心思概念
创未来细节四：转换经营思想，用技术赢得芳心
往常的市场，不象以前。以前的出售，卖出去了，就没你的事情了。但是现在的网络消耗，包括实体店面经营者，都要面对一个难题，，卖家出售了商品，但是没有才干解决售后的问题，那么这类的卖家朋友，要进修下了。对商品的了解水平，必定要高过买家，买家不知道的，你一定要知道。很多时候，买家买你的货，不是应为你的廉价，而是置信你的技术，你的了解，你对商品的知识。所以现在要转换经营思想，用技术来销售商品
总结：
用“信誉”来稳固更多的老顾客，让售后服务品牌的理念来贯串整个销售，真正地打造一个专业化的营销与售后服务网络。打造服务理念—“松懈就是关爱”，所谓细节是魔鬼，严谨是态度。仔细做好每个细节，创造永无止境的销售。这也就是售后细节的魅力。