Loading…

READY TO ROCK?

Click the button below to start exploring our website and learn more about our awesome company
Start exploring

8元运费引发的血案:一次性60整差评奉上

开店四年,一直以简陋的装修、单调的产品、呆板的营销方式,默默无闻地淹没于千万家装修精美,商品丰富、促销手段层出不穷淘宝店铺中。今天终于一鸣惊人,一次性收获同一位顾客的60个差评,刷新淘宝差评史。八年一遇的奇观,机会难得,不睹不快,先睹更快!六十朵小黑花象等待检阅的士兵,严整有序,蔚为壮观,盛况空前绝后。现本店店主携全体员工(总共3人,规模较小,热情很高)热忱邀请欢迎广大淘友携家带口、呼朋唤友前来围观,人气旺,花更靓哦!

淘宝极品买家天天有,风采每天各不同

因为客服坚持我们的经营方式和原则,不议价,不包邮,无赠品,这位极品买家竟然一次给我们六十个差评,而且扬言,就是要给这么多,给一个双皇冠店两三个差评没什么用! 

马云先生说过一句话:七人之内必有混蛋(大家可以百度下)。不知道这个数据是怎么统计出来的,但可以肯定的,马云先生的结论太悲观了,如果有这么高的混蛋率,相信淘宝上的95%的店早关门大吉了。但是一千人之内是肯定有混蛋的,就好象一千人之内总是会有几个经神病患者,有几个癌症患者,还有几个抑郁症患者一样。换种说法,“林子大了,什么鸟都有”。开了四年,说实话,感觉到的更多的善良和宽容,遇到的混蛋不多,所以,当看到这黑压压一大串小黑花的时候,我们第一感觉是庆幸的,在我们成长成一棵大树后才遭遇这样的极品,比那些还在小树苗阶段就被催毁的店,我们是太幸运了。

我们就是不明白:

1、我们在店里公告样写得十分清楚明白:不议价,不包邮,不抹零,无赠品。为什么还要为了8元钱的运费死缠滥打。淘宝上那么多包邮的、打折的店,她也那么享受包邮打折的成就感,怎么就没有一见钟情两厢情愿地找那些明明拍白写满多少就打折包邮的店订终身(淘宝上有N多N多的),非要一幅高高在上的姿态来教训我们该怎么样做,这么能干,不如自己当老板吧,爱怎么打折都可以,没有人会阻拦。没有达到自己的目的后,还那么大言不惭地在评价里振振有辞地说,自己的时间宝贵,不在乎那一点钱,还要指责我们抠门,反观这位大方的顾客,我们还真不敢班门弄斧了,最多只能说半斤对八两吧?其实这样的人我们见多了,无非是想以此要挟卖家,报复卖家没有给优惠而已。但是我们不会妥协,我们相信公道自在人心,来自一个人的几十个差评不会抹黑我们,只会象一面镜子,把某些人的阴暗刻薄陕隘暴露于光天化日之下。只有来自很多人的差评才是我们的耻辱。

2、收货三天后,不声不响地给我们几十个差评。说什么发票没有,还少了两条内裤。这位可是淘宝的资深买家,不知道淘宝的规则?本人也经常淘宝购物,不要说没有少,就是少了,也不会在签收三天后再在评价里说,这不是授人以柄讹诈的嫌疑吗?

3、该女士的工作单位有多位顾客长期在本店团购,这都是有记录可查的。从2009起,就有购买记录(有兴趣的顾客可以身我们的客服索要记录查看),直到 2011年7月19日(在该女士收货后的次日),可是她却可以一脸无辜地扮成受害者,说什么是看了好评才在我们这里买的。言下之意,是上当了受骗了,真是这样的话,淘宝不是还有消费者保障机制吗,我们也是参加了七日不满意退货的消保店铺,400多元的东西,就这样自认倒霉算了?不要忘记了,这位可是为了区区8元运费死磨硬缠了十几分钟的极品人士哦。世界上还真有如此厚颜无耻,睁着眼说瞎话的人吗?不知道大家见过没有,如果没有,特陈列出来供大家开眼界。

4、同一个评价里前后矛盾。前面说我们店大欺客,要把少货赖在她身上,可是她自己忘记了,上一个评价里,她自己写的是时间宝贵,不想麻烦了,根本没有找过我们。后面可能又忘记了前面的,继续写的是我们要给她补偿,却被拒绝。既然我们主动要补偿她,怎么又叫店大欺客了呢?谎言终究是谎言,因为是凭空编的,所以要是精心准备才能自圆其说,可惜急于抹黑我们,没有仔细推敲,结果前后矛盾, 自己穿了帮。

5、这位女士堪称淘宝高手,先给几十个差评,看我们会是什么反映。正如她所料, 我们致电她了,不是补偿她,我们没有做错什么,是找她理论。她居然一本正经,煞有介事地说地说因为她受到伤害了,所以一定要我们付出代价,这让我想起了这几天正好也是发生在杭州的电梯事故,按她的逻辑,不知道是不是要把参与电梯设计和安装的工程师凌迟处死几个才能平息遇难者或是受伤者的心头之恨?

淘宝有这样的买家,是淘宝的不幸,更是我们广大卖家的不幸。淘宝出台了那么多政策,来保护买家的利益,有没有考虑到卖家里有奸商的同时,买家里也会有混蛋,来保护我们卖家的利益呢?不要说七人中必有一个混蛋,就是七百人中有一个混蛋,也是广大中小卖家所不能承受之重。

不过,我们相信,更多的买家的眼睛是雪亮的,所谓极品,就是人群中占比例到百分之零点几的人才配叫的吧。这样的极品,只会让更多的买家一笑置之,

来自一个人的六十个差评,对我们的伤害有多深?请大家继续关注,会有续集发布,但我们有自信,我们也相信人性的善,所以:我们伤得起!

后记:不管实体店还是淘宝店,都有很多不同的经营方式,既有不二价越贵越显身价的奢侈品店,也有漫天要价,落地还钱的自由市场,还有明码标价,微利经常的超市或便利店,只要不违反国家的有关法律,选择什么样的方式经营,采用什么样的价格体系,是商家的自由。至于消费者,选对自己那杯茶就是了。不知道有没有人会在明码实价的超市买了东西后去工商局举报,说自己买了那么多,却没有享受到优惠的呢?工商局会不会因为她说的完全是事实,而处罚超市?我们坚信,不会!所以,我们仍然会坚持我们自己的经营方式,因为本店的店主喜欢那种简便明了,明码实价,老少无欺的购物方式。我们也相信,会有和我们消费观念一样的顾客理解和接受我们。这就够了,我们从没有奢望过会吸引所有的顾客,因为:不管哪个店,不管采用什么样的经营方式,都不可能把所有的顾客都一网打尽的,那样,淘宝岂不成了家天下了,只有百花齐放,各种产品和经营方式并存的淘宝才是和谐淘宝,繁荣淘宝。

    公告的内容好象很多人不会去注意,而这里肯定是个围观者众多的地方,所以,借此宝地,我们再次强调:
    我们不议价,不包邮,不抹零,无赠品。

因为,正如这位顾客在评价里所说,我们的时间很值钱的,如果您很穷,以至到了为了省下几元几毛软磨硬泡半天的地步,请绕道,因为我们不是慈善机构,我们的商品是要加上合理的利润才会出售的;如果您很悠闲,讨价还价的目的只是想享受下这个过程,觉得与掌柜斗,其乐无穷,请您更要飘过,我们不是您的那杯茶,您也一样不是我们的,那又何必互相影响心情呢?就让我们就此擦肩而过,相忘于淘宝江湖吧!

各位亲们:衷心感谢大家的关注,支持我们请跟贴。店铺旺旺是客服在线,由于人流猛增,无法及时回复,怠慢了!

发表评论