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80年代末的小孩和淘宝的故事

80年代末出生的,今年刚大学毕业。

上学的时候,那是最纯、最单白的时光。

上体育课的时候,我们偷偷的跑去小卖部买冰棍,坐成一排,吃着冰棍,一起仰望天空的日子。

上到第四节课的时候,老师在讲台唾沫横飞,下面就开始躁动。“你说今天食堂会有什么好吃的?”“那个阿姨好小气啊,每次给我的菜只有一点点”。

上学的时候我们总是结伴成群的去厕所,上学的时候我们总在上课的时候玩小游戏,上学的时候我们总会讨论那个男生好帅啊,那个女的是怎么样的。也谈了一场没有开花结果的恋爱,大学的生活就这么结束了。

大学刚毕业,找工作的时候,没有方向,那个迷茫啊,我相信每一个从那个时期过来的人都是这种感觉,心里的煎熬无语言表。找过文员类的工作,但是不甘心给人做打杂的事情,所以我还是放弃了这类型的工作了。找过销售型的工作,觉得自己的性格不是很适合去做,所以我还是放弃了。

那天,一起找工作的女孩子说是有看到一个做淘宝客服的工作,这是我第一次接触到淘宝客服这个名词,虽然之前也在淘宝上买过东西,但是对淘宝还是不了解的。之后就和那个女孩子进了一家服装公司的淘宝网店做客服。

这是我第一次接触到这个方面的,所以什么东西都是从头开始。先对公司的产品做一个了解,了解的透彻之后才能应对如流。之后就是开始给一个旺号,进行初次的聊天,学习到了和亲们的聊天模式,怎么样才能最好一个客服,一个能够处理突变状况的客服。在这家公司大概了解了一个淘宝订单的处理流程,就这么做了两个星期。后面我们的电子商务部组长去总部开会,回来的时候和我们说我们是大学的实习生,还没有毕业证书,所以上面的意思是现在只能给你们1000的工资,当时那个气愤啊!明明我们去面试的时候有说过我们是实习生,没有毕业证的,那组长也说的知道了,等我们做了两个星期之后才和我们说是没有的。所以,还在年轻气盛的我们不懂事,一气之下就辞职了。

由于之前接触过一点淘宝,感觉对淘宝客服的工作还是比较有兴趣的,所以这次找工作的时候有了一个方向,直接往淘宝客服奔去。这次的公司是做DIY手工玩偶的,去面试的时候,看到展柜那满满的可爱的玩偶,感觉很温馨,于是我当时就在心里决定要好好的呆在这家公司。由于我所在的城市,电子商务都是刚刚发展的,我到了之后才发现,原来他们的商城店都还没开起来呢,很郁闷的,我还被安排去帮忙做玩偶,更加是郁闷,本身就不喜欢手工活。但是,那时候想天将降大任与斯人也,必先劳其筋骨,所以我忍。熬了一个多月之后,我们的店终于是开起来了,但是客服只要我一个,所以有关于淘宝的所有事情都是我在负责。还好现在的店都是刚开的,还好没什么售后的事情,所以只剩下在线咨询和推广的工作。但是之前都没有做过推广,所以没什么经验,到论坛去发帖,要嘛是没人看,插了一点广告吧,还被禁止了。当时那个心酸啊!最可气的是我们的老板还不理解,要求我一天要发多少的帖子,在不影响其它的工作的情况之下,我的妈呀!一天当中就在论坛里面来来回回,在这炎热的夏天,脑袋大了,头晕了,我中暑了!

在这家公司呆了三个多月快四个月了,在工作上的收获只是一点点,最大的收获就是和同事之间的相处了,有蛮不错的朋友,生活还是蛮温馨的,但是,由于工作上的不愉快,我还是走了,不带一片云彩的。

这次辞职,一起住的每个人都还在上班,本来是打算回家休息休息的,但是还是着急,在这个城市没有属于自己的家,没有工作就没有生活来源了,没有安全感。于是还是到处的面试,找工作。这次想想说要不找个别的工作吧,但是,想想自己还是比较喜欢淘宝的,我爱淘宝客服的工作,虽然有时候遇到比较棘手的事情,但是把宝贝卖出去的那个成就感是没有什么东西可以相比了。所以还是找这个工作吧!

于是我来到了现在这家公司,是一个知名品牌的服装,经营时尚休闲服装。很喜欢现在的公司,有一种是真的在公司上班的感觉,什么都是正式的。电子商务部的负责人很好,大家都是做这个的,沟通比较好,什么是事情都是按规划,大家都是团结的在做一件事情,没有过多的无理的要求,没有给太大的压力,没有什么不可完成的任务。

虽然我现在没有自己的淘宝店,但是我在学习,不断的成长。我喜欢淘宝,我想我终会在这块领域里面有我自己的天地。

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