来自手机支付的力量,电子商务市场格局即将改写
对一般人来说,柴米油盐酱醋茶是开门的七件事。这种说法,自古就有。但近来偏就有人说,到了2020年,互联网将成为开门后的第八件事。而且说话的人还证据确凿:到了2020年,互联网和电子商务将无处不在,而且人们能在网上做的,已不仅仅是购物这么简单的事情了,水电煤日常缴费、买房买车、交通出行、人情往来等这些日常琐事,都可以通过在线支付的方式进行。换句话说,当电子商务融入生活以后,互联网就变成了生活的一部分。
电子支付——破局的关键
进入2010年,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的数据,2009年,国内网上购物总金额预计达到2500亿元,“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。而在电子支付方面,易观国际发布的《中国第三方支付市场蓝皮书》显示,2009年国内第三方支付市场交易规模接近6000亿元。一切似乎已照着这位业内人士的预测发展了。但细分析起来,我们却不得不面对一个问题,这就是电子支付的发展。
易宝支付CEO唐彬认为:“没有支付就不存在交易。”由此不难看出电子支付在电子商务中居于何种地位。
如果我们从决定电子商务发展的资金流、信息流和物流的情况来看,信息流和物流的发展,尽管还存在种种问题,但其发展凭颈已不足以对电子商务的发展构成制约。而在电子支付方面,中国互联网中心(CNNIC)最新公布的数据显示,2009年,网络支付使用率达到24.5%,用户规模9406万,年增幅高达80.9%,是在所有电子商务交易类应用中用户增长最快的网络应用;但电子支付要进一步发展,显然要和各类行业应用结合在一起,而为了达到这一目的,电子支付应用自身显然也需要一次新的飞越。
第二次浪潮
电子支付的发展已经跨过了第一次浪潮,第一次电子支付的发展浪潮来源于信用。电子支付平台解决了商家和顾客之间彼此不信认的死结,电子支付厂商就成了电子商务产业链中不可或缺的一环。那么,在电子支付的第二次浪潮中,促成电子支付转化的因素又将是什么呢?
易观国际分析师曹飞认为:“促成电子支付第二次浪潮的内因,有可能是手机支付。这源于电子支付需要越来越多地和各种应用集成在一起,而手机将是用户应用这些服务最便捷的终端。”
但另一方面,以手机支付为代表的移动支付,其发展却不是一马平川式的。其原因在于运营商要想开展移动支付业务,先要具备经营金融业务的资格。此外,移动支付手段还涉及“虚拟货币”的管理问题。如果虚拟货币管理失控乃至泛滥,事实上会直接放大市场上的货币流通量。
因此,移动支付普及的前提,是必须要被政府认可,并且纳入政府的金融监管体制。但由此也会带来相当的麻烦。其原因在于,国内各省的金融、电信机构,往往在政策的执行上,略有差异。以杭州为例,杭州之所以被称为是“电子商务之都”,就在于各级机构都对电子商务相关的政策和产品大开绿灯。但同样的电子商务产品,我们到国内的其他地方,也许就使用不了。
目前世界上运用移动应付最成熟的国家是日本,其最大的运营商是NTT DoCoMo公司。但自从推出了移动支付业务品牌“Osaifu-Keitai”以来,五年多的时间过去了,但NTT DoCoMo公司的移动支付业务,也还是处于不赢利的状态。但到目前为止,NTT DoCoMo公司并没有弃的意思。原因在于NTT DoCoMo公司明白,对于运营商来说,最大的目的是绑定用户。当一个用户把自己日常的支付与运营商相绑定时,是不能轻易转运营商的。同样地,当用户的钱包“长”在了手机上,用户肯定不可能换运营商了。
事实上,目前日本的自动售贩机、地铁及高铁、公共汽车、食品店、音像店等等都是使用手机来进行支付,甚至门禁系统也可以用手机来实现。而在中国国内,“手机钱包”也只是在电视广告中匆匆一现,就被淹没了在了一堆更新的概念中。
移动支付的成长
从移动支付的发展现状来看,目前工商银行和兴业银行已推出3G手机银行,交通银行和建设银行也大举升级了手机银行功能,但手机支付的应用情况并不乐观。但尽管如此,中国电子商务的发展却往往充满了奇迹。无论是初期的电子商务,还是后来异军突起的电子支付,都曾经在信用问题上一筹莫展,而最终却是“峰回路转,柳暗花明”。
曹飞介绍说:“从国外移动支付的发展状况来看,初期使用移动支付的并非都是高端用户。象在东南亚国家,最早的手机支付用户是一些外来打工者。这些打工者往往没有电脑,但却人手一台手机。相关银行看准了这个机会,推出手机支付,从而一举打开了手机支付的局面。”
曹飞认为:“国内目前的情况与国外手机支付普及时非常相似。真正用手机上网的人,往往是一些去发达城市打工的人员,这些人有利用手机实现支付的愿望。”
事实上,从2009年底开始,支付宝、财付通、快钱等支付厂商纷纷宣布开始进军手机支付市场,而快钱更是在手机支付的基础上,率先提出了移动金融服务的概念。一个不可否认的事实是,手机支付已成为第三方支付行业新的业务增长点。
我们所不知道的只是,手机支付会不会在近几年迅速壮大,进而通过终端便利性对电子商务的发展格局产生深远的影响。而随着电子商务的迅猛发展,以及手机支付安全性的提高,相信我们目前已经处在手机支付爆发的前夜了。