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精心管理网店 做一个合格的经营者

    大家好!好久没来淘宝论坛看看了,只因忙着装修房子还有结婚呵呵,所以没来学习,我的店也冷清了不少。一直认为不管什么店铺都是慢慢经营起来的,更不是一朝一夕的,我昨天看了本书,给我的启发很大,想与大家分享下!

    好了,开始给你们看下另我感动的真实故事。

    丽娜经营着一家化妆品网店,开店时间3年。她最初选择开化妆品店并不是出自于自己的喜好,也不是出于这一行的了解,而是听别人说这行利润高,就做起了这行。

    最初,丽娜对化妆品一无所知。每次她去进货都是听供货商的推荐,供货商说哪个好卖,她就进哪个。有时丽娜根本不知道自己进的是什么,都干什么用的,甚至有时候她在选货的时候,看到那款化妆品的包装漂亮她就进哪个。

    可向而知,丽娜最初的生意一塌糊涂,连商品的介绍文字都写不清楚。最后,她索性把每一款化妆品的说明书抄到商品文字说明上,这样就解决了商品的介绍问题。

    没想到,一个刚刚解决好的问题,另一个问题又来了。顾客在看过商品说明书之后,如果有感兴趣的产品,就会提出一些问题。例如,自己是油性皮肤,这款产品自己可以用吗?或者问店主,这款产品和其它产品可以混合用吗?等等。

    丽娜无法应对,并因此失去了很多交易机会,当时,她的店铺奄奄一息。为了就活自己的店铺,丽娜决定认真学习化妆品使用的各种专业知识,以及各种护肤知识。

    为此,她订阅了大量关于化妆品和护肤方面的杂志,平且报了个美容护理方面的进修班。“世上无难事,只怕有心人“,经过了一段时间刻苦学习,丽莎出师了,她俨然成为一个热心的护肤专家。周围的朋友,同事谁有了皮肤问题,她都主动帮忙,每次都能够得到很好的解决。

    渐渐地,丽娜成了她周围朋友圈中的皮肤专家。现在,她每次去进货都要像供货商了解关于产品的各项指标。供货商看她这么内行,谁也不敢用次品搪塞她,所以她每次都能够进到不错的产品。

    为了吸引顾客,丽娜还在自己的博客上办了个护肤讲座,同时为自己的店铺做宣传,效果非常好。现在,如果有顾客在向她提问,她肯定会耐心的加以讲解,并免费对顾客的皮肤进行测评和分析。

    有了这么贴心的服务,丽娜的生意做的有模有样,有时,顾客不知道如何选择护肤品,丽娜还利用这样的机会向顾客宣传护肤知识,并且一些使用化妆品的禁忌和小窍门,让顾客感觉非常的舒服。

    有了好的产品,又有了专业指导和贴心的服务,丽娜现在每月的营业额都在万元左右。用“知识就是金钱”来形容热情的丽娜实在是在合适不过了。

    所以,我们也要向她一样,为了自己的梦想,“刻苦,努力,专研,”相信我们会成功的!也更希望能启发大家,对未来充满憧憬!谢谢大家!

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