我的多年淘宝经验
以下是一些我的小经验，希望对大家有点帮助
第一：调整心态，降低姿态
刚进淘宝，无论你是什么学历，取得多少荣誉，都要先学会忍耐，相信大家都经历过刚开店的时候，听到那个系统提示音都会狂喜，然后结果来的十个人中，五个是骗子，四个是打广告的，一个是打酱油的～～
偶尔还会碰到些刁钻的顾客，我希望大家记住，如果你不关照你的客户，那别人就会关照他，那失去的也许他这个人背后的所有人脉资源。很多新手卖家刚开始都是踌躇满志，心高气傲的，淘宝不是过家家，是竞争残酷的市场。
小结：天使能够飞翔是因为把自己看的很轻
第二：诚信诚心，全心全意
要很好的对你目标客户群进行细分，包括心理细分，行为细分，不同买家的价值观，和追求的利益已经偏好都不同，要学会应对，不要只看重眼前的利润，要真的把每个买家当朋友，要注意培养顾客忠诚度，其实买家间的口口宣传才是最直接有效的营销，在淘宝上其实还是好人比较多的，一些新手开店，能帮助的就帮助，因为我相信好人有好报，大家有什么不懂的也都可以来问我哈～
小结：财富不是永远的朋友，朋友却是永远的财富
第三：运营推广（重中之重）
很多人常常问我为什么可以一月到钻，我说你先看看自己每天的流量，淘宝上最大的风险就是被忽略，很容易就会淹没在成千上万的店铺中，所以第一点，一定要先让别人发现自己，增加自己店铺的流量。
增加浏览量的第一步，也是最实际的第一步，发动你的亲朋好友，更要发到你亲朋好友的亲朋好友，世界第一的销售大师乔*吉拉德的250法则，在每个客户的背后，都大约站着二百五十个人，这是与他关系比较亲近的人，比如同事，邻居，亲戚，朋友。我们先要做的就是影响这些人，善待每个买家，即使他只是询问，你的服务态度好，他也会告诉他的朋友，我的很多单子都是这样接下来的～开心网、校内网、QQ校友录都是很好的增加店铺曝光的平台。
淘宝打听也是非常重要的地方，要耐心的去回答买家的各种问题，不要直接就做广告，真诚的帮助买家，换位思考，如果你有事求助，有个人扑面而来的大谈广告，还谈的眉飞色舞，千山鸟飞绝的，你肯定也会反感，与人沟通交流，最重要的是先建立信任，买家对你这个人信任了，进而也就对你的产品信任了。
加入商盟和帮派，参加各种各样的活动，扩大社交圈子，对于新人来说，是最快的成长方式。其他网站的宣传和推广也是非常重要的，你可以找到你的那个行业相关的论坛，发布帖子，这个会带来巨大的流量，加上你店铺的链接，然后合理搭配你的上架宝贝，制造些话题，就会有很好的效果。
当有人来浏览的时候，就会看到你的店铺，那店铺的装修是给人最直观的一个判断，试想一个杂乱无章的店铺怎么会让人信任呢，所以店铺装修不可忽视，但是并不是越花俏越华丽越好，很多店铺装修的十分精美，但是我们要知道，一个人的信息接收是有限的，注意力热点区也是有限的，太眼花缭乱的装修，只会模糊重点，买家不知所云，店铺装修要大方得体，突出重点，把你要主打的宝贝和活动放在最显眼的位置，内容要有吸引力。
（提醒一点，很多学生买家大部分都是校园网，网速很慢，店铺装修太花俏根本打不开，这样就得不偿失了，切记切记）
当有买家询问的时候，很多卖家尤其是新手卖家就会迫不及待的要推销出去自己的产品，我建议在这里要采取情感营销，真正的为买家着想，站在买家的角度去思考问题，如果广告只注重介绍产品功效的理性诉求，很容易使人产生“王婆卖瓜，自卖自夸”的印象和逆反心理。而富有人情味和艺术性情感诉求的广告，通过激发消费者积极的情感体验，可以有效地克服消费者的心理抗拒，使其在潜移默化中接受广告影响，达到润物无声的效果。
淘宝的买家大部分集中在80，90后，这些群体碰到的问题和现在生活苦恼其实都一样的，我们面对的买房的压力，工作的压力，婚姻的压力，也是一样的，在现实生活中能激起大家的共鸣，成为朋友，那么就容易拉近距离，消除隔阂，进而开始关注你的产品。