Loading…

READY TO ROCK?

Click the button below to start exploring our website and learn more about our awesome company
Start exploring

用心,坚持才是开网店的制胜法宝

         从一间十几平方米的小店起步,到现拥有两家月销售额3万元的店铺,孔芳芳以特有的勇气和执著,一步步实现着自己的梦想——

       “毕业后,我不停地参加招聘会,不停地投送简历,时刻等待面试通知电话,还到网吧上网查询招聘信息。可是,等到的不是我所希望的财务工作岗位,而是最前台的营销员。”二○○三年下半年,孔芳芳在从平顶山学院会计电算化专业毕业后的半年里,投递了一大摞简历,却没有找到专业对口的工作。

         现实的落差让孔芳芳重新思考和定位:没有工作经验,就只能从最基层的业务员做起,积累经验,不断进步。

         当得知河南移动平顶山分公司招聘前台服务人员的消息后,她马上报名。经过层层笔试、面试,她穿上了移动公司的工装。“每天上半天班,福利待遇好,工资也不少,刚开始很满意。”可是,让她没想到的是,不断会遇到态度恶劣的客户,个别客户还对她破口大骂。“公司规定不能与客户争执,我有再大的委屈只好忍着,经常被气得掉眼泪,甚至不想干了。”但是,倔强的她擦干眼泪告诉自己,这是一种锻炼,必须挺过去。

        几年时间里,孔芳芳不仅办理业务水平高,还学会了如何化解矛盾,学会了用真诚的服务淡定地处理一切问题。但是,不满于现状的她认为:“总不能一直在前台做服务,我还要拓展更大的空间,规划未来的人生。”看到电脑、手机市场方兴未艾,她也萌发过开店的冲动,可她并不具备资金实力和其他条件。于是,她再次选择到一家公司从事管理工作。

         二○○七年,休产假的孔芳芳经常上网购物,了解到许多商品购销方面的信息,特别是外贸服装方面。她发现,北京、广州等一些大城市外贸服装不但款式新颖,价格还便宜。这时,创业的想法再次被激起。她说服家人,拿着1万元资金,独自前往北京进货。

        为了节约成本,孔芳芳租下了市区东安路北段位置极为偏僻、只有十几平方米的一个小店铺。她不断收集各地服装信息,经常不辞辛苦到外地进货,每次进货都精挑细选、反复对比,回来后精心打理、微利销售。

         二○○八年,孔芳芳在网上看到广州一家牛仔裤批发商发布的信息,称有大量质优价廉的牛仔裤。她马上与对方谈价格,打款订了50条。一个多月后,她收到了焦急等待的货物,打开一开,几乎全是残次品。她气不打一处来,不停打电话要求对方换货或退货,对方干脆就再无声息。看着一大包残次品,她只好拿剪刀把牛仔裤都改成了拖把布条。

        有一次,一夜暴雨过后,地势低洼的店内水漫到了小腿,地面上堆放的货全都泡在水里。雨过天晴,这些已经染成“大花脸”的服装只好处理掉。这次,孔芳芳又损失了6000元。

         经过深思熟虑,孔芳芳决定把服装店搬到东安路繁华地段,扩大经营规模。卫东区建设路街道劳动保障所工作人员得知她的情况后,积极帮助她填表、审核、上报,帮她申请到了5万元的小额担保贷款,为她解了燃眉之急。有了流动资金,孔芳芳扩展了经营范围,增加了箱包、饰品等。

         经营中,孔芳芳非常留心顾客的喜好,研究顾客的消费习惯、穿着特点等,以便进货时增强针对性。由于服务周到且价格低,她逐步培养出了固定顾客群。她实行会员积分制,采取了积分兑换货品等促销方法。每次新进货品,她都发短信通知老顾客。慢慢地,她的服装店名气越来越大。

        “这几年开店,我感觉只要想做的事情,就一定要迈出那一步,踏踏实实干,用心诚实经营,努力就会有回报。”孔芳芳说。她希望不久的将来在市区繁华地段拥有一家自己设计、自己生产、自主品牌的服装专卖店,继续她的人生淘宝路。

发表评论