店长访谈录 创业需要什么
很多的新手会在论坛留言抱怨现在淘宝网店不好开、自己进入淘宝不是时机,网店网的小编就要问了,各位做好准备了吗?除了资金等的准备,心理建设做好了吗?为了让新手们知道开网店不是想象中的那么简单,我们开始为大家准备店长访谈实录,告诉新手店家,网上开店,你缺了什么。
采访嘉宾ID:黄山天润实业有限公司
信用级别: 4钻
创店时间:2010 年 9月 全职,销售额 4~10万
店铺主营:五金 卫浴 水暖
小编:首先让嘉宾来做个自我介绍。
黄山天润实业有限公司:2010 年7月份大学毕业,在大三大四的时候和朋友合伙在外面创办了一个公司,也是我人生中第一次自己做点什么,我是一个很偏执的男孩子,什么事情只要我认准了哪怕天塌下来我也会义无反顾的去坚持做下去。曾经我对淘宝可谓丝毫没有兴趣,总是认为那只是一些网虫玩的游戏,毕业后自己在公司坐着上网的时候,偶尔进来看一下,被上面的很多店家的销量吸引住了,于是我又发扬了那个一直存在的缺点,不顾合伙人的反对义无反顾的也加入了淘宝大军,我没有人家那样的月入几十万,但是我知道我做淘宝未来的路是怎么样的,我有信心走下去,我也有信心能在淘宝开拓属于自己的品牌
小编:是什么促使自己没毕业就创办公司,怎么有那么大的勇气?没毕业就开公司,有哪些什么优点和不足?
黄山天润实业有限公司:高考的失意,让我在大学的生活和很多大学生的大学生活产生了偏差,我没有像很多大学生那样过着混日子,谈朋友,等毕业领着别人发的薪水。我的大一生活对我来说是个灰色的回忆,我沉浸在高考的失意中不能自拔,足足堕落了一年。性格的偏执让我从一个极端走向了另外一个极端。堕落到不能堕落的时候,我选择了奋斗,全身心的奋斗。如果没有经历过这种过程的人是无法理解我所说的那种历程的,高考对我来说是人生的滑铁卢,心里一直有个障碍,就是一直感觉自己输在了起点,选择开公司其实需要的不只是勇气还有一个人的人生取向以及是否做好了迎接失败的准备。开公司的主要动力还是我对于曾经的失败的耿耿于怀,我不甘心四年前输在了起点,四年后再慢别人一步。所以我选择了博一下,即使失败了我也没有什么损失,我丢掉的除了时间还是时间。
对于还没有走出大学校门的我们来说对于创业充满了憧憬,我为我的天真付出了时间和金钱的代价,当我没有融入这个充满硝烟味的商场的时候,总是以为那里充满了成功,充满了机会,但是真的当我进来的时候,我终于人生中第一次明白了竞争的残酷,太多的第一次接踵而来,让我应接不暇。经验的缺失让不断的为之付出代价。当然由于接受教育的不同也让我占据了不少先机,我们总是能够做出一些让那些比我们大出十几岁的人意想不到的事情,他们手里握着金钱,我们优势就是借助现代化的技术获取第一手的信息,我们有着应对市场变化的全新理念。选择淘宝也是我们发展的战略之一。当初选择淘宝平台的时候很多人根本就没有办法理解,现在他们觉悟了但是已经失去了先机。淘宝让我们充分发挥了我们的技术优势。让我们在竞争中慢慢的有了优势。
小编:目前常用的推广方式?自我感觉最好的推广方式是什么?
黄山天润实业有限公司:和很多人用的推广方式一样,我们用的最多的推广方法是直通车,虽然我在用直通车但是个人认为直通车只是一个客户和我们接触的媒介,如何留住客户还要看我们如何做好服务和产品。我们公司主推的营销方法,情感营销,也是我们现在感觉最好用的一种方法,淘宝其实和实体的区别只是空间上的不同,如果您一直认为淘宝是个虚拟的空间你就很难突破这个瓶颈,我们选择营销方法的时候首先就想到把自己不要置身于虚拟环境下,我们用比实体店铺更为细微的服务来为客户服务,让客户能够在脑子里印出他们所要需要的东西。享受到高品质的服务。最为主要的一点就是不要让客户有后顾之忧,淘宝的最大特点之一可能就是买的时候只能看图片,不能接触到实物。你把这个问题解决了你就成功了一半。情感营销的最大好处就是可以为店铺做口碑,这个可比直通车省钱的多。最为关键的一点就是店铺会有一批忠实的客户。这些客户的效应是直通车远远无法比拟的。
打造属于消费者的大众品牌,打造一个让消费者愿意支付给我们定额利润的产品,而不是一个产品要赚到几百个点的利润,要让消费者知道我们这个产品真正的利润是多少,我们会征求每个消费者的意见进行产品定价,告诉每个消费者产品的成本核算方法,而不是光说什么高品质一类的虚的东西。
——黄山天润实业有限公司
小编:我看到你有这样一个想法,那么,怎么让消费者知道?又怎么征求意见?为什么要这么做呢?
黄山天润实业有限公司:活动是做淘宝离不开的方法,如果想让店铺的知名度提高一个店铺一定要有一款明星产品,通过这款产品来吸引更多的客户了解我们的店铺,我们采用的方法就是单品超低价引爆销量,最大限度的吸引客户购买,当然产品的性价比一定要够劲爆,不要指望明星产品给您带来多少利润,明星产品只是积累店铺人气的一种手段,当消费者购买过产品后让他们作为我们的宣传媒介,这个要比直通车划算太多了。行业的不同方法也不一样,我们用这种方法很成功,短短的几个月已经积累了几百个忠实的客户了,我们的这群客户现在已经成为了我们店铺宣传主要传播者,给我们省去了很大一笔广告费用。最为重要的是我们通过这几百个客户的宣传现在一个更为庞大的目标客户群在慢慢的靠近我们。
消费者在选择一样东西的时候一定会有他们购买的理由,作为商家不管盈利多或者少总归是要盈利的,不然商家就无法生存,我们对于公司的盈利空间最好是放在消费者的角度能够接受,这样才能让我们和消费者之间沟通起来比较方便,我们通过对大部分消费者的预期进行分析,然后来进行综合定价,这样能够满足消费者的需求,他们也很乐意参与到我们的调查中来,比较我们也是在为他们考虑。
这样做最主要的一个原因可能是我是一个从农村走出来的孩子,骨子里刻着农村人的淳朴,我无法忍受一个10块钱的东西被一些黑心的商人炒作到一百或者更高,大部分人是能接受在20以内的。对于80后的我们来说生活已经够艰难的了,同样做为80后的一代,我所能做的就是为我的同胞们揭开这个行业的神秘面纱,不要在蒙蔽在那些虚伪的影像后面,不要成了房奴之后再把自己变成建材商的努力,这些东西并不神秘,理性的思考下我们都能够明白了。
小编:那这样做有什么好处?
黄山天润实业有限公司:如果我说出了我做淘宝的初衷可能很多人笑我虚伪,别人爱说就让别人去说吧,我的目标很远大,即使我现在只是刚刚踏上征程,我这样做最大的好处就是可以让我用我的双手去帮助那些需要帮助的人,让他们可以不要为了多购置一样东西而去拼命的加班加点,我想把这个行业揭露在公众的面前,不要被中国当前混乱的市场氛围所蛊惑,一句流行语就是,一切都是浮云,我想让公众看到这些浮云背后的真实,这样他们就可以节约一半以上的金钱了,他们就可以少加点班,可以多点时间陪陪自己的家人和孩子了,让那些黑心的让人不在有暴利可图。
徐藏花:经常能看到很多正在迷途中的掌柜,有什么好的建议给他们?
黄山天润实业有限公司:做淘宝如果想成功就要学会坚持,很多时候这句话很容易说出来,但是真正做到的寥寥无几,做到了而又不成功的更是寥寥无几,不要抱怨生不逢时,不要抱怨不公平,不要找客观因素,如果想做好淘宝你就要学会坚持,要能够耐得住寂寞。我的亲身体验,很多人都是失败在他即将成功的时候,因为他们没有想过背水一战,给自己留下太多退缩的借口了。淘宝初期迷茫是正常的,如果一直迷茫,那么就要好好的审视下自己了。在此我想告诫:各位正在奋斗中的掌柜,如果你还在犹豫做或者不做,那么你还是选择放手吧,因为你还没有做好战斗的准备。
小编:你觉得要在淘宝开拓自己的品牌,需要做哪些准备?
黄山天润实业有限公司:
1.服务 想要赢在淘宝最重要的一个环节就是服务,现在的消费者在购买产品的时候不仅仅注重产品的质量,有时候更在乎店铺的服务质量,所以一个好的服务团队,是开拓品牌的前提,好的服务可以给品牌发展树立良好的形象。
2.产品的质量 质量关很重要,产品质量是企业的生命,关系企业的生死存亡,开拓品牌离不开产品的质量。
3.产品的定位 我想做中国人都能用的起的好产品,让他们花最少的钱买到现在需要花几倍加钱才能买到的东西。
4.团队建设 一个企业的发展离不开一个好的团队。一个好的团队决定一个企业能够走多远,一个品牌能够存活多久。
只要认准目标,坚持下去,谁说偏执狂就不能成功?重要一点是:你是否真的偏执?
我觉得单品超低价引来流量和销量,这点还是值得大家学习的,不过,也许还是有人会不舍得利润,正所谓“舍不得孩子套不着狼”!在这里则是“舍不得利润戴不上冠”。