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淘宝网就查询结果问题的几点说明

亲爱的淘友们:
 7月14日-7月17日期间,由于偶然性调整,导致部分用户的直通车推广前台展示结果与后台查询结果不一致,淘宝网已经在当天第一时间发布了公告,并对部分用户带来的不便表示歉意。淘宝网再次申明,淘宝客服与技术人员对这些偶发事件,已经迅速进行排查核对,并确认7月14日-7月17日期间,所有直通车消耗都依然以前台展示结果为标准,不会因为后台查询结果的误差导致消耗异常。
 客服部门可以帮助每一位对14-17日期间消耗感到不安的用户提供详细消费清单与报表–请大家放心。
 淘宝网的直通车系统自从上线以来,一直深得广大卖家的信赖与支持,淘宝网也极其重视每一位淘宝用户对淘宝产品的关注,并对大家提出的问题第一时间进行研讨并反馈。我们真诚的对待每一位淘宝会员的意见和建议,但是我们也确实发现,某些会员的所作所为,已经超出正常问题的探讨范围。
 会员的需求就是淘宝的方向!淘宝网产品团队需要听取更多声音,我们珍惜淘宝会员对淘宝产品的殷殷期待和信任,欢迎针对淘宝网运营功能的不足的积极讨论,我们同样也希望每位淘宝会员,能够真正爱护和维护每个淘宝人的共有平台。
 感谢大家对淘宝网的大力支持,淘宝是大家的淘宝!

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