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退货运费险到底对谁有利?

         如果你在网上买了件衣服,邮来后发现不是很适合,你会退货吗?选择退,大部分是买家自己承担运费,不合算;不退?心里又不舒服,现在好了,针对网络买家和卖家因退货频频发生纠纷,继7月份针对淘宝卖家推出退货运费险之后,华泰保险近日又将此险种向淘宝买家开放。退货运费险的诞生,一定程度上解决了买家网购的后顾之忧,卖家则不再需要考虑退换货运费成本,保险公司也找到了新的收入来源。不过,也有卖家认为,退货运费险是把双刃剑,购买退货运费险后,退货率会增加,这样会被淘宝搜索规则降权,降低宝贝展示率。  
  买0.6元的保险,可获12元的保额
  记者在淘宝商城选中一款150元的衣服,确定购买后,在确认购买信息一栏中,显示退货运费险的保险金额为0.6元,赔付金额为12元,即只要花0.6元就可以获得12元的保额,退货运费险是由卖家自愿参加,卖家同意协议以后,每笔交易都会扣除相应的保费,如果卖家的商品已经购买退货运费保险,买家买此件商品就一定要付保险的钱,不可以选择不购买。
  保险公司3天内核损赔付
  一旦出现退货,理赔的流程大致分为三步:首先买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家;其次,卖家收到货物后确认退款;最后一步,保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后,将理赔款支付给买家的支付宝账号。
  各方看法
  买家:我们愿意买退运险
  “有时买了六七十元钱的东西不合适,又不想再花十多元邮费退回去,索性将就用。”网购达人“樱桃王子”说,现在有了退运险,每次都会投保,再买东西退货不再担心邮费自己掏钱。宅男孙安东也表示,以后购物肯定会投保退运险。因为网购衣服鞋帽一类,常有不合身的时候,如果想退换货就比较麻烦。七八角钱就能保15元邮费,除一些偏远山区,15元邮费基本能从惠州到全国各地。
  卖家:退运险是把双刃剑
  淘宝卖家则有褒有贬。主营女装用品的张小姐介绍,服装相对较高的退换货比率,让她的物流成本居高不下。如今,退货运费险有望帮她解决这个问题,使她在不影响消费者购物体验的情况下,减少运营成本。而且,买卖双方不必为几块钱的运费来回争执,节约了时间。但也有卖家表示,“购买退货运费险后,退货率必然会增加,退货率高的话,会被淘宝搜索规则降权,这样就会降低宝贝展示率。另外退货运费险的费率是根据店铺的退货率收取的,退货率越高,那么你交的保险金额就越高,根据前面的情况推断,交的保险金额也会随着退货率的增加而水涨船高。”
  释疑
  买家购买过程中选择了退货运费险,投保未成功是什么原因?
  可能有2种原因:1)卖家发货没有发生实际物流,在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果没有发生物流,是不会承保生效的,保费会及时退还到买家支付宝账户。
  2)买家未支付保费,如果卖家发货时,保费仍未及时支付,则投保也不会成功。
       就像人身保险一样,花一点钱,到用到的时候受用的还是自己啊!

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