淘宝开店学院

         如果你在网上买了件衣服，邮来后发现不是很适合，你会退货吗？选择退，大部分是买家自己承担运费，不合算；不退？心里又不舒服，现在好了，针对网络买家和卖家因退货频频发生纠纷，继7月份针对淘宝卖家推出退货运费险之后，华泰保险近日又将此险种向淘宝买家开放。退货运费险的诞生，一定程度上解决了买家网购的后顾之忧，卖家则不再需要考虑退换货运费成本，保险公司也找到了新的收入来源。不过，也有卖家认为，退货运费险是把双刃剑，购买退货运费险后，退货率会增加，这样会被淘宝搜索规则降权，降低宝贝展示率。  
　　买0.6元的保险，可获12元的保额
　　记者在淘宝商城选中一款150元的衣服，确定购买后，在确认购买信息一栏中，显示退货运费险的保险金额为0.6元，赔付金额为12元，即只要花0.6元就可以获得12元的保额，退货运费险是由卖家自愿参加，卖家同意协议以后，每笔交易都会扣除相应的保费，如果卖家的商品已经购买退货运费保险，买家买此件商品就一定要付保险的钱，不可以选择不购买。
　　保险公司3天内核损赔付
　　一旦出现退货，理赔的流程大致分为三步：首先买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家；其次，卖家收到货物后确认退款；最后一步，保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后，将理赔款支付给买家的支付宝账号。
　　各方看法
　　买家：我们愿意买退运险
　　“有时买了六七十元钱的东西不合适，又不想再花十多元邮费退回去，索性将就用。”网购达人“樱桃王子”说，现在有了退运险，每次都会投保，再买东西退货不再担心邮费自己掏钱。宅男孙安东也表示，以后购物肯定会投保退运险。因为网购衣服鞋帽一类，常有不合身的时候，如果想退换货就比较麻烦。七八角钱就能保15元邮费，除一些偏远山区，15元邮费基本能从惠州到全国各地。
　　卖家：退运险是把双刃剑
　　淘宝卖家则有褒有贬。主营女装用品的张小姐介绍，服装相对较高的退换货比率，让她的物流成本居高不下。如今，退货运费险有望帮她解决这个问题，使她在不影响消费者购物体验的情况下，减少运营成本。而且，买卖双方不必为几块钱的运费来回争执，节约了时间。但也有卖家表示，“购买退货运费险后，退货率必然会增加，退货率高的话，会被淘宝搜索规则降权，这样就会降低宝贝展示率。另外退货运费险的费率是根据店铺的退货率收取的，退货率越高，那么你交的保险金额就越高，根据前面的情况推断，交的保险金额也会随着退货率的增加而水涨船高。”
　　释疑
　　买家购买过程中选择了退货运费险，投保未成功是什么原因？
　　可能有2种原因：1)卖家发货没有发生实际物流，在卖家发货后，保险公司会进行核保，如果没有发生物流，是不会承保生效的，保费会及时退还到买家支付宝账户。
　　2)买家未支付保费，如果卖家发货时，保费仍未及时支付，则投保也不会成功。
       就像人身保险一样，花一点钱，到用到的时候受用的还是自己啊！