淘宝开店学院

　　买家付了款，卖家也发了货，但因为轻信聊天工具上的留言，最终货物不是到了付款的买家手里而是落入行骗者手中，买卖双方因此蒙受损失。6月8日，国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中国）网络技术有限公司发布风险提示，提醒广大买家和卖家提高警惕，严格执行支付宝的交易流程，以防范类似的第三方欺诈风险。

　　此前，支付宝表示正在推动国内首个电子商务诚信体系出台。针对这类欺诈行为，支付宝方面称，一经查实会永久终止向行骗者提供支付宝服务，并将通过数据共享向所有合作伙伴传达，这对其使用很多金融服务将造成影响。

　　战女士在淘宝上开了一家珠宝首饰店，她向支付宝反映称，一个名为“car1971”的“买家”通过某聊天工具找到她，说要购买9克共计1930元的金饰。战女士的淘宝网店就有支付宝的支付接口能够进行付款，但“car1971”说不想直接在淘宝上购买，他提供了一个账号，要求战女士在支付宝网站内创建一个担保交易进行付款。战女士以前没碰到过这种需求，但为了做成这笔生意，还是同意了。

　　支付宝页面显示，“Car1971”提供的账号属于一个昵称为“神秘的猪”、真实姓名为刘某的人。

　　交易创建后，该账号向支付宝打了款，支付宝也通知战女士发货。不过，“car1971”说，支付宝页面上留的地址有变动，并通过聊天工具给战女士发了另一个发货地址。战女士向“car1971”提供的“新地址”发货后，一直没见到付款的账号确认收货。再后来，付款的账号以没收到货为由申请退款。

　　战女士后来才知道，付款的账号根本不是“car1971”所有。付款账号所有人刘某称，他在某论坛上发布了羽绒服的求购信息，一个“卖家”通过某聊天工具找到他，表示自己有货而且价格优惠，并让刘某提供自己的支付宝账号以创建交易进行付款。由于是“担保交易”，刘某也没想到会出现问题。

　　就这样，买家付了款，卖家发了货，但货物最终到了居中周旋的骗子手中。支付宝方面表示，这种新的第三方欺诈行为具有一定的隐蔽性。骗子惯用的手法是通过在线聊天工具与买卖双方取得联系后，引导买家付款给卖家，却让卖家发货给自己（诈骗方），导致买家付款收不到货物，卖家发货却收不到款项。

　　骗子的手法虽然有一定的欺骗性，但支付宝风险控制人员表示，只要买卖双方尤其是卖家严格遵守支付宝的交易流程，这样的风险是完全可以被规避的。

　　据介绍，除了在各个购物网站接入支付接口外，支付宝网站内的“我要付款”、“我要收款”中也能提供站内的担保交易服务，并被一些买卖双方所使用。在支付宝站内交易中，有专门的商品描述、付款原因或者备注等栏目，供双方沟通交易关键信息。买家也可以在支付宝页面上给卖家留下发货地址，如果双方坚持关键信息的真实性，并且卖家严格按照支付宝页面上付款买家留下的发货地址发货，骗子空手套白狼的手法就不可能成功。

　　但在实际操作中，一些卖家警惕性不高或者为了图方便，往往接受随意写一个商品名称、付款原因，或者接受通过聊天工具等修改收货地址的做法，这就为骗子留下了行骗的空间。

　　对此，支付宝方面提醒广大用户注意以下防范措施：一、使用支付宝交易时，一定要核对联系人的身份信息，确认是否是与自己交易的支付宝账户的持有人。在交易时，关键信息尽量在支付宝的交易页面中留言沟通，坚持以支付宝交易明细中留下的地址作为收货或退货地址，坚持商品名称、数量等信息与实际交易相符；二、建议客户在注册支付宝时绑定淘宝旺旺，或者具备与支付宝账户可进行有效绑定的即时通讯工具，这有助于实现交易目的，出现交易纠纷时也更便于各方作出正确的判断。