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当你怀疑易趣账户被盗的时候你该怎么办

        易趣致力于保障账户信息的安全,如果用户曾经在欺骗性(假冒)网站泄露了机密信息,或者怀疑有人盗用了易趣账户,请立即采取以下措施。

  >> 如果登录时用户名和密码都是正确的,但不能正常登录,请尽快联系客服

  >> 如果通过“忘记密码”流程找回密码时收不到密码邮件,请尽快联系客服

  >> 如果可以正常登录帐户,首先,与家人和可能使用此账户的其他人员核实,确认他们没有使用过该账户。核实之后,请尽快尝试登录到您的账户,并采取下列步骤保护账户:

  1.修改个人电子邮件账户的密码

  2.申请新的易趣密码

  3.在易趣账户中修改密码提示问题及答案。如果没有密码提示问题,可以到“我的易趣”添加

  4.核对易趣账户注册的个人联系方式,并修改不正确的内容

  5.搜索可能未经授权的有效出价或在售物品。可以在我的易趣页面查看有效出价和在售物品。如果发现有未经授权的有效出价或在售物品,尽快撤消出价并结束登录物品

  6.采取措施保护自己的身份。用户向易趣提交的敏感信息,包括信用卡和银行账户资料,已经安全地保存在我们的服务器中,且无法通过易趣账户进行访问。如果用户已经向欺诈网站提供了相关信息,或者回复了欺诈电子邮件,尽管这些信息无法通过易趣获得,但仍应当采取措施保护自己的身份。

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