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收到货物是假货怎么办?

    收到货物是假货,怎么办?

    提醒:淘宝不允许买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。如有明确凭证证实卖家售假,淘宝严肃处理!

    若交易还在进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商,点此查看退货退款操作流程。若无法协商一致,在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”,并上传有效凭证待淘宝客服核实。

    若交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请维权”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

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