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网店胜利的运营之道

   “成功(chenggong)的网店都是一样的,失败(shibai)的网店各有各的不同”,所以说我们就要去汲取(jiqu)那些成功的经验(jingyan)来充实(chongshi)我们自身(zishen)的力量(liliang)。若要使店铺的生意兴隆(xinglong),没有秘诀(mijue)哪行呢?所以对此归纳(guina)为以下七个因素(yinsu)。

     1、努力(nuli)创新

     只有(zhiyou)努力创新的店铺才会有前途(qiantu),墨守成规(moshouchenggui)或一味模仿(mofang)他人(taren),到最后(zuihou)一定(yiding)会失败,任何一个店铺只有表现出自己(ziji)的特色(tese)才能(caineng)创造(chuangzao)出付附加价值,也才能不断(buduan)增加(zengjia)顾客。做生意总会造到困难(kunnan)和挫折(cuozhe),这就要靠自己去突破(tupo),不可为商品的滞销(zhixiao)找借口,你一定要拿出魄力(poli)和决断力,在创新方面寻求机会(jihui)。

     2、追求成长(chengchang)

     业务的成长,通常(tongchang)都有是以营业(yingye)额来衡量(hengliang)。要想扩大(kuoda)营业额,就必须(bixu)加强(jiaqiang)有关(youguan)的活动,例如销售(xiaoshou),采购(caigou),资金等。而这些强化的工作(gongzuo)必须建立(jianli)在一个完善(wanshan)的总体经营(jingying)理念上。     

     3、确保合理的利润(lirun)

     做生意,必须获得(huode)合理的利润。你不能以贱卖的方式去吸引(xiyin)顾客。你必须以更好的服务(fuwu),才能获得正常(zhengchang)的利润。从正常的利润中取出部分(bufen)再投资到事业中去,以便长期(changqi)性地对顾客提供更佳的服务以及更佳的商品。

     4、以顾客为出发(chufa)点

     做生意要以顾客的眼光(yanguang)为出发点,才能让他买到他所需要(xuyao)的东西。经营店铺,必须把自己当做是替顾客采购商品,这样才能设法去了解(liaojie)顾客的需要。因此(yinci),了解顾客是开店的第一步。

     5、倾听(qingting)顾客的意见(yijian)

     经营事业,要顺应自然(ziran),集思广益(jisiguangyi),然后才支做应该(yinggai)做的事,这样才能无往不利(buli)。在平时(pingshi),多和自己的朋友(pengyou)和顾客聊聊天,和他们谈谈,了解他们的看法(kanfa)。

     6、掌握(zhangwo)良机

     在为顾客服务的时候(shihou),也多为他们提供一些便利(bianli)的额外(ewai)服务,这样必然(biran)能够(nenggou)提高(tigao)顾客对你的信赖(xinlai)感。服务过程(guocheng)中,一定要表现出亲切(qinqie),仔细(zixi)的态度。同时问问客户是否(shifou)有认识(renshi)的朋友要买,如果(ruguo)他对你有好感(haogan),就会帮你宣传(xuanchuan)一下,把生意介绍(jieshao)给你。

     7、发挥(fahui)特色

     卖同样(tongyang)东西的店铺到处(daochu)都是,要让顾客上门,必要有一些特色的东西不可。店铺的特色好比每个人(geren)的特点(tedian)。店铺没有特色,也就很难有顾客光临(guanglin)。需要的就是好好装饰(zhuangshi)一下了。假如(jiaru)两个店铺陈列(chenlie)的商品相同(xiangtong),但若服务不同,则会使商品显得不同,这就是能否发挥商品特性的区别。

     其实特色并不限于商品,其它如良好(lianghao)的服务,华丽(huali)的店面,诚恳(chengken)的态度等,只要(zhiyao)发挥其中一两项特点,就能够吸引顾客再次上门了。

     朋友,创业(chuangye)的路是艰辛(jianxin)的,但只要相信(xiangxin),用心(yongxin)做好自己应该做的,真诚(zhencheng)对待(duidai)自己的每一个顾客朋友,给也们真正的实惠,给他们真诚的服务,就比如(biru)我自己的畅销(changxiao)书籍在争取做到价格(jiage)更低的情况(qingkuang)下,还要保证质量,“物优价廉的才是我们的顾客朋友最青睐(qing)的,也才是最有竞争(jingzheng)力的”,希望(xiwang)本文对你们有启发(qifa)!

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