Loading…

READY TO ROCK?

Click the button below to start exploring our website and learn more about our awesome company
Start exploring

网店网四招秘籍诱导顾客购买(goumai)产品

  网上做生意与现实(xianshi)中没啥两样子,最关键都是要真诚(zhencheng)待客!这是最重要(zhongyao)的,不仅(bujin)仅人要诚实(chengshi),产品也更要真实(zhenshi),质量要好,对待(duidai)顾客,该什么就是什么,不能以次充好,欺骗(qipian)顾客。说白了,在商为商,本来(benlai)就是一个做人的过程(guocheng),如何为商,如何成功(chenggong)为商,关键看其如何为人,如何做一个真诚的人!以下几种与顾客沟通的方法(fangfa),就是在真诚待客的基础(jichu)上进行(jinxing)的,因为(yinwei)真诚,所以成功的几率也就比较(bijiao)大。
  第一招:引导(yindao)完成交易(jiaoyi)秘籍
  如果(ruguo)顾客有心购买(goumai),只是认为(renwei)宝贝的价格(jiage)超出了自己(ziji)预定的水平(shuiping),这时,你只要(zhiyao)向他们进行引导,一般(yiban)都能使洽谈顺利(shunli)进行下去(xiaqu)。
  引导在买卖交易中的作用很大。它能使顾客转移脑中所考虑(kaolv)的对象,产生(chansheng)一种想象(xiangxiang)。这样,就使顾客在买东西的过程中,变得特别(tebie)积极(jiji),在他们心中也产生一种希望(xiwang)交易尽早成交的愿望(yuanwang)。可以(keyi)说,引导是一种催化剂,一种语言(yuyan)催化剂。在化学当中的催化剂能使化学反应(fanying)速度迅速(xunsu)增快,同样(tongyang),在顾客交易中,卖家使用(shiyong)催化剂也能使顾客受到(shoudao)很大影响。“引导”所有(suoyou)的一切行动(xingdong)都是你安排(anpai)的,但所顾客看来,一切都是自己设计(sheji)的,一直到交易成功之后,他们都以为是自己占了便宜(bianyi)。
  第二招:使用示范交易秘籍
  在给顾客介绍(jieshao)宝贝的时候(shihou),免不了要向顾客介绍宝贝的用途(yongtu),但这并不意味着仅仅把宝贝的用途功能(gongneng)罗列出来(chulai)就完事了,还要给顾客演示。比如(biru)利用(liyong)摄像头现场示范,或者(huozhe)拍摄好一些视频短片发给顾客看,这往往(wangwang)会加深顾客对该商品的印象,会使顾客获得(huode)一种安稳(anwen)的感觉(ganjue),增加(zengjia)他们对商品的信任(xinren)感。这样,顾客一方面被你说得早已心动了,另一方面又向亲自(qinzi)体会(tihui)该宝贝的特别,所以也就会毫不犹豫(youyu)(haobuyouyu)与你成交了。
  第三招:隔空打牛交易秘籍
  这在武功中可是一个至高的绝招哦,但在买卖当中确是司空见惯(sikongjianguan)的了,只是有时候卖家没察觉(chajue)出来自己的绝招而已。呵呵,说的那么玄乎,到底(daodi)是什么呀?且听我慢慢(manman)道来。
  一般顾客除了自己买东西自己用之外,很多时候都是购买礼品馈赠(kuizeng)亲朋好友的,所以,当你得知这一点之后,你要详细(xiangxi)询问(xunwen)买家,宝贝的使用对象是什么性别,什么年纪(nianji),如有可能(keneng),还可打听(dating)是什么性格(xingge)的,呵呵,这可不是探听别人(bieren)的隐私,相反(xiangfan),你知道(zhidao)的越多,你就越能满足(manzu)顾客的需求。比如卖玩具,使用对象一般都是小孩子之类的,所以你就要给她描绘(miaohui)一幅小孩玩这个玩具的情景(qingjing)。再比如卖饰品,你也可以描述(miaoshu)一下女孩子戴了该饰品之后多么多么漂亮(piaoliang),多么多么时尚(shishang)之类,那离成交就会不远了。
  第四招:不要面子交易秘籍
  有这样一类顾客,在购买商品的时候,左思右想(zuosiyouxiang),举棋不定(juqibuding),无法决定(jueding)购物行动。对待这一类顾客,用这个方法就非常(feichang)有效(youxiao)。
  使用这种方法首先对顾客要有耐心(naixin),充满(chongman)热情(reqing),专心(zhuanxin)致志(zhuanxinzhizhi)分析(fenxi)他们的话,但对于(duiyu)他们所说的,千万不可妄加评论。
  比如,有一次碰到一个顾客,他先加了我旺旺,但半天也没向我咨询(zixun),因为据之前的经验(jingyan)判断(panduan),她应该(yinggai)是看中了我的商品,但还在考虑之中,也有可能是还在我店里看宝贝呢,暂时(zanshi)还没定下来(xialai)买哪款。此时我正忙着给另一个顾客做售后服务(fuwu)呢,所以也就没有着急(zhuoji)去找她,等我做完服务之后,我于是不失时机(shiji)的发过去(guoqu)信息(xinxi)问她需要(xuyao)什么帮助(bangzhu),她答复(dafu)说在看我店里的项坠,但还没决定买哪款,我接着要给她介绍,她说想自己看看先。可过了一会儿,她却悄无声息下线了。没办法(banfa),也只有(zhiyou)等她下回上线再说了。果然(guoran)第二天她又在线了,我于是又发信息过去问她,看中了哪款了,她回答(huida)还在看,我接着问她,有没有具体(juti)想要买的,我可以给她介绍一下,她说我店里的手链不错,于是我一一(yiyi)给她做了介绍,折腾了半天,她最后(zuihou)来一句,“我再考虑一下吧。”
  “考虑”就意味着不想买,这只不过是一种推脱之辞。如果卖家追问(zhuiwen)一句的话,他们往往会说“如果不好好考虑……”还是一种婉转(wanzhuan)的拒绝(jujue)。这时,应该有所针对性技巧性的向她追问,不然很有可能使到门口的生意泡汤了。

发表评论