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如何用量子侦查网店客户状况

  在前面(qianmian)的量子介绍(jieshao)中我们已经(yijing)多次(duoci)谈到了关于量子3.0的功能(gongneng)和使用(shiyong)情况(qingkuang),今天(jintian)如何开网店的小编将深入(shenru)介绍关于量子3.0一个非常(feichang)强悍的功能,教用户如何具体(juti)分析(fenxi)客户。
  
  其实,数据会提供强大(qiangda)的支持(zhichi),帮助(bangzhu)掌柜们逐步(zhubu)看清电脑另一端的客户以及他们的行为逻辑,客人(keren)们在看什么宝贝?他们从哪里来?哪个地区(diqu)的客户最多?谁买了你的宝贝?

  量子3.0就提供了一些帮你了解(liaojie)客户的数据“眼镜”。

  * 谁正在你的店里逛?

 

  图表路径(lujing):量子3.0-流量分析——实时客户访问(fangwen)
 
  图表功能:24小时实时监控谁来了你的店铺,监测客户正从哪个渠道进入店铺,进店后关注(guanzhu)的宝贝是什么?客户是哪个地方(difang)的人。
 
  你可以(keyi)从中分析什么:

     今天从哪里来的客户比较(bijiao)多?

     客人们关注哪些宝贝?

     哪个地区来的人多?

     今天的回头客多吗?

  针对这些分析,掌柜们可以做一些事情喽,比如(biru)今(rujin)天从“特价”这个词搜索(sousuo)进入的客户多,那么多一些宝贝加入(jiaru)特价的行列吧。比如一家雨伞店今天来自上海的客户特别(tebie)多,看看是不是上海最近阴雨天多。然后就做些对上海的促销或者(huozhe)主题活动吧。客人们会喜欢(xihuan)的。

     * 哪些地区的客户更爱光顾(guanggu)你的店?

 

     

  图表路径:量子3.0——客户分析——访客地区分(qufen)析

  图表功能:可以查看(chakan)全国各个省以及各个城市(chengshi)的来访人数和访问次数。

  你可以从中分析什么  为什么有些地区来的人多?:

  是因为(yinwei)该地区网络购物比较成熟(chengshu);

  还是那个地区离你比较近;

  或者是因为那个地区的气候或习惯(xiguan)的原因(yuanyin)?比如南方(nanfang)人更习惯使用电热毯,北方(beifang)的客户更习惯吃芝麻酱等等;……

  针对这些分析,掌柜们可以做一些事情喽:比如对来访人多的广东,浙江地区可以采取包邮的措施来促进(cujin)销售(xiaoshou)。比如卖电热毯的卖家可以针对南方地区采取团购的活动。

     * 谁是你的回头客?

 

 

     图表路径:量子3.0-销售详解-买家分析

     时间(shijian)维度是:一天、一周、一个月

     图表功能:对单个买家的本店成交情况进行(jinxing)记录(jilu)

     你可以从中分析什么?

     1)使用周和月的报表,将帮助卖家知晓(zhixiao)在一个月的成交里,你的老客户的成交占到了大约多少(duoshao)的比例。从而看看  看自己(ziji)对老客户的吸引(xiyin)率有多高。

     2)汇总回头客们的购买(goumai)记录,看看是不是有共同(gongtong)特征。

     针对这些分析,掌柜们可以做一些事情喽:

     如果(ruguo)老客户常常(changchang)购买的单笔金额是150,可以推出150包邮的促销活动。……

  了解客户,是让客户成交的第一步。量子3.0将逐步推出更多的客户特征数据,帮助大家(dajia)看清网络对面那张“脸”。也希望(xiwang)大家能够(nenggou)多多利用(liyong)现有的数据进行挖掘(wajue),并且分享给大家你的数据使用秘笈。

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