淘宝开店学院

    网购以其快速便利的优势越来越遭到自己的欢迎。在网上购物曾经不是一件新颖事了，而且越来越多的人末尾参与网购的行列，因此网购对卖家的央求也越来越严厉。网络店铺不再只是随意卖东西的小店，越来越多的店铺开始规范化和范围化。

    作为一个卖家应当不时地提高自身素质，老实是最基本的素质之一做人需求诚实，开店更应该做到诚实。每团体都能够出现失误，在失误之后怎样及时地供认过失并弥补，这才是最主要的。而一味地推脱权益只会让买家对卖家和卖家的店铺失掉决计，进而使卖家失去潜在顾客。

    在买家买前咨询的时分，卖家应该热忱地回答买家的效果。以笔者熟习的服装类目为例，买家看不到且摸不到实物，关于宝贝的材质、尺寸和做工等问题都需要咨询卖家。很多卖家的店铺图片是借用的户，而且卖家回答问题都是模糊不清或许依照买家喜好回答，答案让买家很满意，可是收到宝贝后，买家却很绝望。这样不只不能达成最终的买卖，还会让买家对店铺失去信心。

    卖家在处置售后问题时，诚实也是至关重要的。假设遇到物流问题，卖家自觉地承认错误并承想旦里今让买家很满意。如果发错货，那么卖家及时承当责任并且改换货物会让买家觉得卖家值得信任。这大约是一次没有益润的生意，甚至是赔本的生意。但是诚实地承认错误并且承担责任的勇气更能得到买家的支持。

    做一个有诚信的卖家，在售前诚实，售后诚信是必需的，勇于承担责任才干赢得买家的疑心，店铺才会越做越好。