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新手(xinshou)开店要做到的几点

       网上开店做到这几点,对你的网店绝对(juedui)有很大帮助(bangzhu),尤其(youqi)是新手(xinshou)开店的朋友(pengyou),你一定(yiding)要试试哦~

        一、多看帮助

  虽然(suiran)看帮助是最烦的,但确实(queshi)最有效(youxiao)的,当你要借助一个平台来发展(fazhan),那么首先了解(liaojie)这个平台是最重要(zhongyao)的,了解的越透彻越好,帮助虽然罗索,但方方面面俱到(mianmianjudao),答案也是最正确(zhengque)的,自己(ziji)先琢磨(zhuomo)了,琢磨不懂再请教(qingjiao)别人(bieren),才会记得更牢,付出与收货是成比例的,不要总想着走捷径,路自己去铺最好;

  二、商品的全面(quanmian)

  商品描述(miaoshu)、图片是商品能否成交的关键,商品描述一定要说清楚(qingchu),图片一定要拍清晰(qingxi),做的漂亮(piaoliang)很重要,但是不要失真,买家拿到手如果(ruguo)和图片出入很大,会直接(zhijie)影响到对你的评价。邮费虽然是个小问题(wenti),但却不可忽视(hushi),邮费怎么(zenme)收一定要跟买家说清楚,运费按照(anzhao)实际(shiji)收取,不要去赚买家的运费,因此(yinci)得到(dedao)差评是无法删除的

  三、做好成交备份

  自己准备(zhunbei)一个表格,每次成交记录(jilu)做好备份,收款发货的日期,发货的包裹号,历历在目(lilizaimu),方便(fangbian)买家来询问(xunwen)的时候(shihou)查询,也方便老顾客下次直接按照地址发货。

  四、做好卖家

  回复留言及时礼貌,交易(jiaoyi)的一半是沟通促成(cucheng)的。成交后最好主动(zhudong)发成交信给买家,准备好成交信,积极(jiji)回复买家提问(tiwen),这是卖家的义务(yiwu)。交易的完成不仅(bujin)仅是发出(fachu)了货物,发货后应该(yinggai)主动告诉(gaosu)买家货物什么时候发出的,包裹单号是多少(duoshao),大概(dagai)会历史多久到达(daoda),告诉买家一个大概的日期,把小细节做好,让买家感觉(ganjue)会更安全(anquan)。

  五、慎重(shenzhong)对待(duidai)买家给你的评价

  评价是你的脸面,大部分(bufen)买家都是善良(shanliang)的,做到面面俱到,一点点的小插曲买家通常(tongchang)都能体谅(tiliang),给你好评在内容(neirong)中会说明(shuoming),这个时候需要(xuyao)做好解释(jieshi),并对问题进行(jinxing)解决(jiejue),售后同样(tongyang)是重要的。收到差评,切忌在解释中大骂,惩了一时的嘴快(zuikuai),却丢了自己的素质。是合理的评价,要虚心(xuxin)接收(jieshou),解决了问题,明事理的买家自然(ziran)会给你撤销。如果是不合理的评价,认为(renwei)不对,尽管(jinguan)解释清楚自己的立场就好,也不要冷嘲热讽(lengchaorefeng),要知道(zhidao),你对评价的解释不光光是给这个已经(yijing)评价的买家看的,更多的是给你潜在的买家看的,失了身份,失了素质,也会让你失掉(shidiao)很多潜在买家,给自己的脸上贴金还是抹黑(mohei),完全(wanquan)在举手投足中。

  暂时(zanshi)想到的就这么多,等以后(yihou)想到更多在补充。踏踏实(tashi)实做人,勤勤恳(qinken)恳做事,路很长远(changyuan),脚踏的结实(jieshi),步子可以(keyi)迈的更宽阔(kuankuo)!

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