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讲述一个在法国的妈妈8个月的淘宝创业感想

平时真的很少逛淘宝论坛,淘宝的第一篇帖子,就写写这8个月的淘宝经历吧!

先简单介绍一下我自己:我生活在法国将近7年了,当初是留学过去的,3年前有了家庭,老公也是中国人,我们在异国相遇,相爱,很珍惜彼此的缘分。之后,我们有了两个可爱的宝宝,大宝快3岁了,小宝宝也刚刚过完1岁生日。

老公有自己的事业,而这3年,我却渐渐的退在了他的身后,做起了典型的“职业太太”。怎么说呢,这种生活和我以前对婚后生活的想象,还有于我的个性,有太悬殊的差异!我一直寻找着能适合自己的工作,但是,现在的公司,有谁愿意接受一个有了两个孩子的女人,而且还根本没有任何工作经历的呢?那时的我,生活非常的单调,每天除了照顾好孩子,其他的时间就是在网络里度过。我喜欢网购, 法国的电子商务做的非常成熟,我享受着网购给我带来的乐趣。

开始做淘宝也是经一个好友的提点,她说,你反正在家也没事,而且又比较懂美容保养,法国护肤品那么多,你干脆开个网店得了。2010年9月回国探亲的时候,我开始做起了这个淘宝店,妈妈在江苏帮我发货。直到现在,已经3颗钻了,正在向4钻进军!这期间的酸甜苦辣,我真的是体会太深刻!从下面几点说吧:

货源:店里除了少数代理的,大部分都是我本人在法国亲自采购的。有些是法国官网订购,有些是要去专柜,或者超市大商场拿货。记忆犹新的一次是,今年1月丝芙兰SEPHORA打折的时候,打折第一天,我起了大早,一个人推着推车,带着小宝在巴黎几家丝芙兰SEPHORA专柜抢购。那天人特别多,东西下架速度也非常快,我那个时候也不是很清楚这个牌子哪些好卖,看着折扣差不多的就拿。宝宝推车下面的篮子都装满了,车扶手两边也都挂满了购物袋。记不清自己是怎么回来的了,回程坐地铁,巴黎地铁上下楼梯特别多,幸好人们都很友善,主动帮我抬车子,但是难免还是有些异样的目光,要是我看到一个推车宝宝的女人,一下子买了那么多护肤品,也会觉得无比奇怪的,呵呵。

到了家后也没歇着,赶紧拍照,实物合影,小票合影,忙得不亦乐乎,两个活宝还不停在旁边捣乱。晚上睡觉的时候才感到浑身酸痛,老公很心痛,帮我揉揉腿,我虽然已经累到不行,但是真的很满足,说不上来的感觉。第二天,又拉着老公去了几家丝芙兰SEPHORA,顺道还逛了欧舒丹专柜,那时候就跟着了魔一样,老公说我是疯子,还要带着他一起疯。

货运:量小的时候,法国邮局有那种7公斤的包裹箱,一个箱子塞的满满的寄回来,一周时间就能到国内了。可能是我运气背,第一次寄,就被海关给查了,海关给我家人开了张单子,让过去取包裹,另外罚款2700元!我妈妈和他们说尽了好话,人海关就是不给通融!好吧,谁让咱理亏呢。一朝被蛇咬,十年怕草绳!自打那次后,运回国的货都要通过专业货代了。开业到现在8个月,运了好几次东西,就在2月份,又被扣了一批货!我这里都不想说,太心痛,损失的钱先不提,为了那批货,我失眠了多少夜!那时候店里生意刚刚好起来,每天也有几个单子了,因为是刚起步的代购店,很多东西没有现货,客人预订了,付款了,就等着你发货!2月中旬寄出的,正常来说2月底也到国内了,可是货代公司跟我说,货被扣了,也没说一定不能取出来,还要和海关协商,看怎么处理。于是就一个星期一个星期的拖着,我那时候被卡在那批货里的预订单有几十件了,几乎每天上旺旺都会有客人催。我就一遍遍不停的给客人解释,有些旺旺联系不顺的顾客,还要打越洋电话过去,一遍遍说的抱歉。。。那段时间真的像噩梦,压力很大很大!在这里我想特别感谢一下,很多客人还是很好的,很理解我,有的客人还会安慰我,给我减压。最久的客人,一直陪我等了两个月!!并且直到现在,她们还继续信任我,购买我店里的产品!当然也有客人不满的,很正常,有个客人拍了身体乳,等了两个月,我告诉她没办法发货了,然后请求她调换其他产品,并且给她调换的产品最大程度的折扣(那笔单子,我赔本100多元钱,我心甘情愿)!

说到这,我想替整个正品代购行业卖家说一句话,我们的利润,不管买家认为是多还是少,请大家在计算的时候,想一想昂贵的国际运费,还有存在的风险费!在国际运输过程中,丢失,罚款,扣留的货品,这些损失是和我们的利润挂钩的!有些行业,真的只有接触了才知道,我承认在这之前,很多事情是很难想象的!

工作时间:这点是最让我头疼的,中国和法国有6个小时的时差(冬令时7个小时)。开店前,我自认为起床不算晚了,8点起床。但那时候已经是国内时间下午14点钟。半夜电脑是舍不得关的,因为法国的半夜,正好是中国的早晨,这样会损失很多客人,大多数买家看到不在线的旺旺,购物的兴趣也就少了一半!开了这个淘宝店,我尽量早起,本来睡眠就不是很好的我,每天凌晨4,5点开始就处于“睡眠警觉”状态,随时提醒自己不要睡过头了哈!于是很多次,天蒙蒙亮,差不多早上6点开始,我就披件衣服起床“上班”了。或许说到这里,有些人会觉得煽情,但是我说的是真的,很多次,眼睛都没完全真开,就开始对着电脑打字:“您好,让您久等了,请问需要什么呢?”。老公说,要是早上需要起那么早,至少晚上要早点睡啊,不然人怎么吃得消!  可是我也想早点睡,晚上从安顿好两个孩子后到睡觉前,我觉得那是管理店铺的最佳时间,没有任何打扰,我可以装修一下店铺,做做模板,上下架产品,编辑表格,翻译说明。不知不觉时间就过去了!不是我不想早睡,是真的早睡不了!  不过这个工作时间问题现在即将不存在了,从6月份开始,店里请了国内客服,蓝蓝总算可以睡一个安稳觉了,呵呵。但是回想起一个人独挡一面的8个月,还是暗暗佩服自己的毅力!

正品:这点我真的要说下,这也是压抑了我很久很久了。很多客人会问,你的东西是正品吗? 其实这是一句很正常的问话,要是我去别的店买东西,我也会考虑到这一点! 但是我遇到过很多客人,一听说产品是没有外盒的,或者没有塑封的,就一口咬定东西肯定是假的!这点我真的很无语,国外太多产品是没有塑封的了,有些甚至连外盒都没有!比如我店里班尼顿的牛仔香水,出厂的时候就没有塑封,只有外盒,有客人和我说: 这个没有塑封,想说是真的也没人信吧?!人家国外人那么讲究,怎么可能不包塑封呢?   苍天啊,这个问题我也很想知道啊,但是它没有塑封的,我不能自己给它封上吧!现在店里一些老客,一直问我,怎么不代购些一线品牌啊? 我说,还是算了吧,一线品牌鱼龙混杂,假的可以说成真的,同样,真的也会被人误认为假的! 我还是做做我的小品牌,至少不会那么复杂了吧!而且有些品牌,更新太快,版本太多,同样是正品,在不同产地,或者在不同批次,会出现包装甚至质地的轻微区别。

唉,总之一句,只能怪做假货的人污染了环境,造成买家对很多事情失去信心!我所能做的只能是无愧我心了!

今年4月,蓝蓝一家四口又回国了,这次是由于公婆家有事,需要回来住段时间。6月3号的回程机票,我们还有最后3天时间在中国!现在老公和孩子们都睡了,只有我一个人对着电脑打字,要不是刚刚睡前看了几篇大家写的《淘宝故事》,我也不会这么想到会写下这么多,太多的感慨,已经不仅仅是这几段文字能够讲述完的,有机会再继续写吧!最后:

希望所有淘宝卖家朋友踏踏实实做生意,在淘宝这个平台奋斗与进步着!

希望所有海外正品代购的卖家同行,坚定自己的信念,坚持总归有回报的!

希望所有买家朋友,能够顺利满意的买到自己的心水之物!

希望我们共努力,共成长!

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