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淘宝账户被盗如何开通?

淘宝账户因被盗被监管后,您可选择如下两种方式进行开通:

一、自助开通

二、客服人工开通

 

自助开通

第一步:在会员登陆页面,点击“开通账户”

第二步:输入您的会员名

第三步:系统会对您的身份信息进行校验,您也可以选择“其他方式”(通过手机或者邮箱接收验证码的形式进行验证)

第四步:修改密码,新密码必须和老密码不同

客服人工开通

如果各种自助方式都无法开通,请给淘宝客服留言,说明事由并提供如下资料:

1、会员名

2、联系电话

3、身份证原件扫描件或数码相机拍摄件(IC版需同时提供正反两面)

4、可选:如您的密码保护或安全邮箱被盗用者修改的,请说明并要求清空。

5、可选:如您的注册邮箱被盗用者修改的,请您重新提供一个未在淘宝上登记过的邮箱。

淘宝收到后会有工作人员在48小时内与您联系。

 

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