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无法激活淘宝账户怎么办?

如您使用手机号码注册淘宝账户,查收并输入手机校验码相当于在激活您的淘宝账户。

如您使用邮箱注册淘宝账户,需要通过一个手机号来收取动态校验码,该手机号可以是任意手机号(包括已在淘宝注册过的手机号),系统验证过校验码后会发激活邮件到邮箱。
若无法激活淘宝账户可能存在以下几种情况:

一、未收到激活邮件

解决方法一:确认邮件是否被邮箱系统自动拦截,被误认为“垃圾邮件”;

解决方法二:若垃圾邮件中也未收到且已超过10分钟,可点击激活页面的“重发激活信”,再次查收(若之前已将激活页面关闭,在浏览器未被删除cookies的情况下,再次点击“免费注册”,选择“邮箱注册”即可回到激活页面);

解决方法三:若再次查收仍未收到激活邮件,建议确认邮箱地址是否填写正确(如字母须小写),若不小心填写错误或因邮箱问题收不到邮件,请点击激活页面的“更改邮箱注册”重新填写正确的邮箱地址或更换其它邮箱,在更新邮箱地址后,淘宝会重新发送激活信到您的新邮箱。

 

二、收到了激活信件,但是看不到“完成注册”的按钮,点击链接也无效

解决方法:可以复制邮件中的链接地址到浏览器的地址栏,确认即可。

三、用了上述解决方法仍无法激活账户

解决方法:您可以联系淘宝,我们核实后可帮助人工激活。

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