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身份证号已被另一账户用于认证怎么办?

如您在申请支付宝实名认证时,被提示“证件号已被另一账户用于认证”:

请先确认您之前有没有其它账户申请过。

若不是您本人的账户,您的身份证号有可能是重号了,也有可能是被盗用认证了,需要您联系支付宝客服热线0571-88156688做进一步核实,并配合提供您的身份证和户籍证明的原件彩色版扫描件。

若身份证确认是被人盗用,而盗用认证的支付宝账户所绑定的淘宝账户正在使用中,您可以给我们留言,说明情况,并提供身份证原件(正反两面)和户口本(户主页、本人页)原件扫描件或数码照片,我们收到后会进行核实。

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