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经营好淘宝网店的第一步足够长的旺旺在线时间

经营好淘宝网店的第一步足够长的旺旺在线时间,自从开淘宝店以来,一直觉得能保持旺旺天天在线是很重要的,经观察发现,淘宝网的购物高峰一般集中在每天当中的3个时间段,也就是上午9点到11点,下午的14点到17点,晚上的21点到23点。

  淘宝网上有上数百万N多家卖家,客人能主动上门找上你的同时,单一笔单已经算是成功了50%。试想,客户进了你的网店,如果发现店主不在,会继续逗留或者坚持等你上线再直接找你买吗?答案是不可能的。哪怕是你的东西再漂亮,价格再实惠!

  淘宝卖家在不断增多,竞争日趋激烈,甚至很多厂家直接插进来跟我们这些卖家竞争,你可以想象,如果你没有足够的时间在线,谈何竞争?这样只有让你的商机白白流走!

  本人就深刻体会到这一点:店主保持足够长的旺旺在线时间,是经营好淘宝店的第一步!

  上个周末出去外地一趟,旺旺几天没上,一回到家,第一时间上线,客户的咨询信息和客户的留言响个不停,下面列出以作为分享:

  商机1:顾客主动找上门了,15号找我,而我昨天(18号)上线才回复,晚了,客户已有两天不上线,到现在还是在离线状态。而客户找我的那一刻,我在哪呢?在遥远的地方。

商机2:客户找我咨询电影票兑换兑,询问是否可在地铁**接。我又不在线,如果我当时在线,保证这一单能拿下,因为我确实可免费送票到地铁口进行交接的。这样方便顾客,同时也省去了快递费。我回复的时候,这个好心的客户还回了我一句,以后会有机会。明显是他已经找了别的专家朋友买了。我纳闷啊!

商机3:又是一顾客主动找上门了,15号找我,而我昨天(18号)上线才回复,晚了,客户已有两天不上线,到现在还是在离线状态。

商机4:又是一客户找我咨询电影票兑换兑,看到这些留言,我都快崩溃了。我昨天上线主动找他他回复了我,像上个顾客那样,又安慰了我一下,我郁闷啊!

商机5:看到这个留言我更想哭(被感动的),她居然连续三天找我,我都不在线,她都几乎失去了耐性,来了一句“你还想不想做生意啊?”还好!这一单我昨天主动找到她的时候,她依然在等我上线,最终还是成交了,开心呐!欣慰啊!

 

  上面所有的所有,我决定,以后每天要保持尽量长的旺旺在线时间,也只有这样,才能更加及时的为客户朋友提供最优质的服务。小二在此分享了我的小小经验,希望能给广大卖家朋友作为参考。受益了,请多多支持,谢谢!

  努力吧!为淘宝的美好明天而奋斗……

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