淘宝开店学院

　　2010年2月11号下午2点左右，就在春节即将来临的前一刻，我得到了淘宝开店以来的第一个差评，成交的东西是5个1元钱的充值卡。因为有几个失败了，买家联系了我补充，我立即补充了，从拍下付款到充值成功一共不超过10分钟，然而买家却什么都没说就直接差评了。。
　　当时我还习惯性的给了好评，直到1小时后打开评价管理后看到，当时的心情就像被人当头浇了一盆冷水，从头凉到脚，甚至不敢相信自己的眼睛所看到的，那确确实实是一个差评，如今已经生效了。我立刻联系了买家，询问如何才能更好的解决问题，如果实在不满意可以退款给她，但买家非常抵制，一味的让我不要磨叽了，沟通无法进行。
　　因为是卖虚拟物品的，同一时间成交笔数很多，而且大多数卖充值卡的卖家都知道，充值卡都是系统软件自动提交的，空中充值有失败的可能性，而且春节前期充值繁忙，系统不太稳定，充值失败都可以申请退款或者联系卖家补充的，但这个买家却始终不肯与我沟通，我看了此买家的信息，也是开淘宝小店的，不过近期成交笔数很少，想想同样是刚开店的小卖家，为什么不能互相体谅一下呢
　　于是我一再的联系买家，可她突然凭空消失了，再也不上旺旺了，想必是已经把我列入了黑名单吧。。
　　我的天哪，开店以来得到的第一个差评，我记得我曾经看到有卖家说第一个差评很痛，我当时安慰说，没事，一切都会过去的。想不到，这一次，我是如此地痛
　　看到过很多人遇到差评去投诉什么的，我不想那样做，毕竟我们不是仇人，不是吗?您是我的客户，哪怕买几毛钱的宝贝，我都会好好对待!可是我们小卖家开店不容易，您同样也是2颗心的小卖家，深知其中的辛苦和无奈，为何不能互相体谅呢
　　我是兼职开淘宝小店的，家人并不支持，但我一直坚持着，希望能够干出一番成绩来，从进货，宝贝上架，旺旺咨询，成交，打包发货，都是我一个人在打理着，如果各方面有疏忽的地方请谅解，也不至于直接“判死刑”吧。。。要知道每一个评价都是店主辛勤劳动的成果，请各位买家们能尊重我的劳动果实，不要随意的就给中评差评哦
　　想想我为您打包发货时的细心，为您回答问题时的耐心，如果每一个人都用宽容的心去对待这个世界，世界不将永远充满着和平与美好么
　　回到家，当家人对此不屑一顾时，当他们说着事不关己的话，当他们让我放弃淘宝的时候，我真的哭了，那是彻骨的痛!我真的不知道，一个差评就宣判了我的死刑么?我这么多时间的努力就白费了么?我想大多数买家是宽容的，他们会包容我的稚嫩，让我在淘宝的大学堂里茁壮成长，我也会用自己的行动去报答那些可爱的买家