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支付宝安全控件下载 安装问题解答

         很多刚刚用支付宝的人会发现,支付宝安全控件不能下载,有时是下载下来了不能安装,淘宝开店教程的小编给大家把问题整理了一下,并给出了解决方法。

1、安装控件中如果报错或安装后登录框仍然显示红叉

解决方法:请确认安装控件后电脑是否重启,如未重启请先重启电脑,再点击这里重装控件,按照提示重启电脑。

2、密码登录框已出现,光标可以插入,但无法输入密码

解决方法:点击“开始”-“控制面板”-“添加删除程序”,找到“支付宝安全控件”,点击“删除”进行卸载。如果没有找到支付宝安全控件,请重新安装安全控件再进行卸载,卸载后如果提示重启电脑,请重新启动。然后登录支付宝网站安装新控件,按提示再次尝试安装。

如果排除以上情况,请再尝试下以下处理方法:

1、安全控件完全支持IE5.5以上版本

2、您在升级安全控件时,请关闭您正在运行的其他程序,例如旺旺/贸易通等,如果运行下载的安装包,包括您正在使用的浏览器都要关闭,这样可以尽量避免安装程序提示您重启操作系统。

3、IE浏览器设置恢复为默认值:

a) 点击浏览器菜单栏上的工具->Internet选项->安全,选择internet区域,如〔默认级别〕按钮不是灰的,就直接点击,如果是灰的,不用做任何操作。

b) 依次选择4个区域(Internet/本地Intranet/受信任的站点/受限制的站点),并且点击<默认级别>按钮

c) 点击〔高级〕标签,点击〔还原默认设置〕

4、确认使用Administator用户登录操作系统,或者是Administrators组中的用户,需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限。1 2

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