想做到Dell那么成功

　　姓名： 朱济来

　　店主代号：OK0999
 
　　年龄：29

　　所在地：北京

　　主卖物品：专业电脑装机网商

　　专职／兼职：全职

　　网商年龄：1年

　　店家Q＆A：

　　Q：什么是你没做过，但是总有一天会尝试的？

　　A：游遍中国。

　　Q：你对目前的物质生活满意吗?

　　A：人的欲望好象都是无止境的，我不太满意现在的物质生活，拥有一个自己的房子和家庭是很多北漂共同的心愿。

　　Q：你的梦想是什么？

　　A：如果有可能，我期望能做成中国的Dell。

　　Q：目前最有成就感的事情是什么?

　　A：我的网上商店每成交一笔业务，客户满意后对我们诚意的评价。

　　中关村科源小区，一栋七八十年代的灰色楼房的一个10平米左右的房间里，每天晚上都有几台台式机彻夜不停地运转着，CPU风扇在夏夜吹出热浪，三个小伙子熟睡在旁边。因为只有一张双层床，每天晚上会有人轮流睡在地板上。

　　“因为我们要为产品质量负责，每台机器都要测试好性能后，第二天一早再送到客户手上。”他们的带头大哥，从新疆伊犁来的朱济来说：“我们正计划在附近写字楼租个写字间，因为生意多一些后，现在显然有一些拥挤了。”他的言语节奏不快，但显得很沉稳，眉宇之间透露着刚毅，显然每一件事情、每一句话都是经过深思熟虑的。

　　另外两个分别是来自河北横水和四川成都的小伙子，大家都不太善言辞却踏实精干、志趣相投，因为种种际遇他们聚到了一起。这个出租屋虽然结构紧凑略显拥挤，却是他们理想的创业场所，因为，这里毗邻中关村的海龙、鼎好等全国最大的电脑配件集散地，他们可以即时了解到行业和技术的变化信息，上货方便当然也是原因之一。

　　他们经营的是一家以买台式机主机为主的网上商店，名为“清欣电脑”。因为显示器的性能、品牌差异不大且运输不便，他们更多建议用户只在网上买性价比高的主机，而在当地买显示器。“原来我们在北京朝阳区有个实体店铺，每天都到中关村来取货，在路上就得4个小时，后来干脆注销了店铺，一起搬到中关村来，开起了网上商店。”朱济来简单介绍了一下他们的生意，通过一年的经营，现在每月平均能卖出70台左右的主机，生意已经开始步入正轨。

　　从新疆喀什部队转业回来后，朱济来曾经在老家伊犁开了一家信息门户网站，访问量多的时候每天达到3000多人次，在一个偏远地区已经是比较成功了。但是他依然离开了家乡，为了更大的梦想来到北京。在一家电脑公司做了一段时间技术支持工作后，他辞职开始做自己的事业。

　　刚开始的时候，朱济来也做杂七杂八的东西，主要是攒信誉。但是有一笔生意让他决定只做全新的主机。那就是刚开始做配件，卖给顾客的时候承诺了一年质保，但公包的只提供三个月质保而且返修率高，出问题后，朱济来只有咬牙自己出钱赔了一块主板出去。

　　“因为我发货之前都要做测试，卖新机后售后反而很少出问题。这给我们积累了很多信誉。”朱济来觉得这是他们生意初具规模的最大优势。

　　当然也曾经有遇到问题的时候，比如设计主机配置、拍照片、做网页都需要功夫，但是可模仿性很大，经常辛辛苦苦做一些产品材料出来，马上就被别的店家复制去了，甚至连留言、介绍基本都一样，投诉无门，也让他们痛苦过一阵子。

　　朱济来在MSN上的自我介绍一栏里写到：自己的事业，每天用心多一点。目前他们正在考虑把产品向服务器领域扩展，这样可以有更广阔的空间。他沉稳地说：“我今年马上就29岁了，我知道Dell每一个代理商出活量都比我们大，但我的梦想是能够做到Dell那么大。这个梦想有点大，可以说是空想、幻想，但是我要把每一步都做好，发展一些分支机构。如果能用心去做，都能做好。”

　　铺货狂人酸辣脆

　　姓名： 沈俊

　　店主代号：酸辣脆

　　年龄：25

　　所在地：上海

　　主卖物品：饰品、箱包、鞋类、小礼品和军迷用品

　　专职／兼职：全职

　　网商年龄：6年

　　店家Q＆A：

　　Q：什么是你没做过，但是总有一天会尝试的？

　　A：很多事情我都没做过阿，例如结婚生孩子。

　　Q：你对目前的物质生活满意吗?

　　A：我目前的收入，在上海其实很平常的，比我收入多的人，大有人在，不过我还是比较满足的，因为我比很多人都自由。

　　Q：你最大的梦想是什么？

　　A：把我的网店做大，做出品牌。

　　Q：目前最有成就感的事情是什么?

　　A：那自然也就是我的网店啦，现在我在网上也是小有名气的。

　　Q：你所喜欢的最时尚、最有活力的品牌是什么?

　　A：这个问题有点难倒我了，我这个人对品牌其实不太关注的。很多女孩子可能一下子可以报出一大堆，而且说出当前最流行的，可我却不行，在这方面，我是有点后知后觉的。我觉得合适的才是最好的。

　　叮铃铃……每天清晨6点钟，床头的闹钟就响了。酸辣脆一骨碌爬起来，“睡懒觉对身体不好，我从小就没有睡懒觉的习惯”。

　　但是她早起不是像上班族那样为了赶不太拥挤的公交车，而是悠闲地吃完早饭，再泡一杯茶，看看报纸，读读书，直到上午10点钟才打开电脑连上网，看一看自己在拍拍网上的“酸辣精英馆”网店的生意又来了几个订单。

　　大学毕业一晃已经4年了，不喜欢被约束的她一直没有去找工作，“在网上开店可能会是我的终身职业吧！”她说。

　　“我喜欢自由自在的生活，其实我也不勤奋，甚至有些懒。做网络不需要像上班族那样每天那么忙碌，甚至还要细心打扮。”但刚开始的时候压力是很大的，主要来自父母、亲戚和朋友的担忧。“他们感觉我就像是在家吃闲饭似的，不务正业。他们最怕的就是我天天待在家里，碰不到优秀的男孩子，嫁不出去，因为很多人都是在上班时候遇到另一半的。”她嘻笑着说。

　　酸辣脆第一次接触网络销售是在2000年，在易趣卖个人和朋友们的闲置物品，后来又帮人代销精油。真正有自己的产品，是在2002年，那时她去参加上海展览中心的民俗产品展览会，被展销国宝级画卷《清明上河图》仿制品的展位吸引了，当即就买了一卷回去，朋友们都很喜欢。于是酸辣脆就联系厂家，一打电话竟然是厂家的董事长亲自接的，他说过几天要来上海，要找个向导，酸辣脆当即接下这个差使。此后她就成了这个厂家的网上一级代理，生意一度非常红火。可随着时间的推移，其它《清明上河图》卖家纷纷出现在网上，恶意竞争破坏了原来的价格体系，酸辣脆由此退出了这个市场。

　　开网店初期的时候，酸辣脆也曾经被骗过，那次经历差点就让她失去做下去的勇气。因为给货物拍照需要数码相机，就在网上找了一个说可以团购优惠的店家，当时还没有支付宝、财富通等保证，用银行汇款过去之后就石沉大海了。因为一直没有得到家人的支持，酸辣脆遇到挫折也不能说，只能在晚上睡觉的时候，独自躲在被窝里偷偷地哭。“当时也不敢告诉家里人，那些钱几乎是我用零用钱积攒起来的全部积蓄了。”

　　因为在网上时间久了，认识的人也多了起来，自然有很多供货商自动找上门来。经过一些接触，酸辣脆的店铺从原来只卖工艺品转向销售女士用品，包括箱包、饰品和鞋类。当然男士用品这块她也不想放弃，通过好朋友指引，她发现军迷用品市场虽然有些冷门，但很有潜力，值得一做。于是“花心”的她就本着男女都不落空的原则，开起了网上百货店。目前她的店铺商品数量已经超过4000件，其中1000件是最近一个月疯狂铺上去的，现在还在不断发展。

　　“我的产品并没有独特之处，我就想把众多产品聚集到一起，让客人有更多的选择，可以在一家店铺里，把想要买的都买齐了，这样也可以省很多邮费的！”看来，种类丰富、规模化经营是酸辣脆手中的制胜秘笈。

　　生意做出一些名气后，她又拉了两个伙伴进来，一个负责库存，一个负责发货，酸辣脆主要负责客服、接单、上货和网店管理。她曾经转战于易趣和淘宝之间，但目前她对拍拍的巨大市场潜力更具信心，相信在这里会有更好的发展。“我最大的梦想，就是把我的网店做大，做出品牌。”酸辣脆憧憬着。

　　玩就是我的事业

　　姓名：张临川

　　店主代号：特种兵，人称老特

　　年龄：52

　　所在地：北京

　　主卖物品：户外用品

　　专职／兼职：专职

　　网商年龄：4年

　　店家Q＆A：

　　Q：你对目前的物质生活满意吗?

　　A：满意。幸福是要懂得取舍的。得失之间，要以自己的标准衡量，否则患得患失永无宁日。

　　Q：你最大的梦想是什么？

　　A：环游世界。

　　Q：目前最有成就感的事情是什么?

　　A：结交了一堆“驴友”。

　　“老特者，特种兵是也，产自蜀中，生性好动。自幼见山则喜，少时曾徒步三天，满脚打泡，不久村里便有野人出没的传闻。遇水则亲，12岁时两根原木一根竹竿去漂流，命大没死，苟延残喘至今。当兵数载，背负各种侦察器材翻山越岭，练就一身粗皮糙肉。转业移居北京，供职国家机关，不改旧日积习，日侦领导眼风，夜察老婆脸色，好不拘束。终于盼到下岗，得以怡然山野，尽享天地之乐。不久生计问题浮出水面，停酒断饭迫在眉睫，遂开小店一家，以玩养玩，以游会友。可谓店不在大，有诚则信，利不在高，有赚就行。一介老兵，唯你是请。”这是一位名为“有理”的朋友眼中的老特。

　　第一次见到老特，是在他的店子里，头戴一个桔黄色的户外多用头巾，脖子上挂着新款运动墨镜，腰间还缠着一个很有容量的黑色腰包。因为跟一帮“驴友”(共同喜欢旅游的朋友)约好了第二天去小五台活动，很多朋友都在临行前在他的店里购置平生第一套户外装备。只见他一会儿在店里接受朋友的咨询，一会儿忙着跑进里屋套间接业务电话，一会儿里又探头看看电脑上的QQ、MSN的新消息，团团转地不亦乐乎。“我每天都会像这样忙到晚上11点，却一点也不累。你能看得出我是52岁的人吗？”老特乐着说，两眼有神得直放光。

　　从部队转业回来的老特，原在一家待遇优越的单位任职，工作30年，几乎年年先进。2000年公司调他去组建一家新公司，老特领命回家，辗转反侧一夜，第二天到单位办了离职手续，速速离去。看着老特的背影，老总噎了半天不明白哪儿出了问题。

　　“其实，那时是想，真要去了新公司，一干就得好几年，钱是不少，可一辈子都这么朝九晚五地过了，到底是人为工作活，还是工作为养活人？再说我生性不会研究人，人际关系什么的搞不来，我这年纪要做点自己喜欢的事还来得及，咬咬牙不干了。”

　　拿到补助金，老特先买了辆车，从此在京郊山野出没，好不滋润。起先一个人玩，后来找到了一家名为“绿野”的户外运动网站组织，才知道这个行业很时髦。逍遥了一阵，老特琢磨着不能坐吃山空，否则以后连玩也玩不起。要把爱好作为一种生活方式，可不那么容易。

　　在爬山之余，老特对设计独特的户外装备产生了浓厚的兴趣，通过钻研学会了甄别，也可算作专家一级了。于是乎从朋友聚会时的流动摊贩，到有了网上商店和实体店铺，生意居然出奇地越来越好。大多数客户都是从网上结识，按着地图找上门的。老特终于有了游山玩水和养家糊口两不误的事业。

　　店铺不大，但这个冬天灌风夏天憋闷的小屋常常人满为患。一些驴友有事没事就爱在这里坐坐聊聊。老特就买一堆爆米花、西瓜什么的和大家聊到星月高挂，意犹未尽。客人散去，他独自坐在店里，看看墙上的活动照片，想想夏季小五台的金莲花、冬季的冰河，QQ、MSN里那帮认识或不认识的山友，从此不再寂寞。

　　“我现在的梦想是，挣点钱，然后开着车环游中国！我要去看看这个世界到底是什么样的。”老特躺在他的户外帐篷里臭美着，“然后接着开店，攒点钱再自驾车去看世界，回来再攒钱。”年过半百的老特，生活反而越来越滋润了。

　　将慈善事业进行到底

　　姓名：张立雪

　　店主代号：海盗银仓

　　年龄：26

　　所在地：北京

　　主卖物品：工艺品

　　专职／兼职：兼职

　　网商年龄：3个月

　　店家Q＆A：

　　Q：什么是你没做过，但是总有一天会尝试的？

　　A：给慧灵组织一场演出吧。

　　Q：你对目前的物质生活满意吗?

　　A：现阶段，我很知足、也很平静，希望小店慢慢步入正轨，收入起码能让我有稳定的生活。

　　Q：你最大的梦想是什么？

　　A：我想把慧灵当成一个事业来做。虽然我和我的搭档都知道，会有很多困难和局限性，但是，我们会尽量克服和改善，一直朝着这个方向努力。

　　Q：目前最有成就感的事情是什么?

　　A：高二时我筹划组织的“红军不怕远征难——长征组歌大联唱”，十几岁的“孩子”能自己排练、演绎《长征组歌》十首相当难度的合唱曲目，想当不容易。

　　Q：你所喜欢的最时尚、最有活力的品牌是什么？

　　A：现在没有，不过即将是——“海盗银仓”。

　　冰雪儿也不知道在网上做慈善事业有多少人会相信，但是她一直执着地坚持着。

　　五年前，正在读大二的冰雪儿走进了北京北海公园东边的一条名字叫做“大石作”的胡同里做义工，那时的惠灵慈善机构还有东西相望的两个院子，现在只剩一个了。这里面是专门给智障人士开设的民间学堂，运作资金的70%以上都有赖国内外热心人士、公司、基金会的捐助。冰雪儿如今已经工作了，却仍念念不忘那里的朋友们。

　　他们总是嬉戏着，同时也很认真地上每一堂课，手工、绘画、音乐，都能从中发现他们独特的天赋。“我觉得他们特别幸福，那种没有太多索求就很容易满足的幸福感。但是作为没有任何政府背景的服务机构，费用问题早已浮出水面，甚至有些迫在眉睫了。我想知道这些生于草根的爱还可以维持多久。”冰雪儿斜倚在慧灵绘画室的墙上感叹着，旁边挂着那里的学员们亲笔画的水彩画，笔法显得很稚嫩，但是给人放松的感觉。

　　在网络上曾经影响一时的“魔豆宝宝事件”感动了她，那是一位身患癌症的年轻母亲，为维持家用而在网上开店的故事，这也给了她灵感。今年4月，冰雪儿为了解决北京慧灵智障人士社区服务机构的一部分费用问题，以慧灵义工的身份，和她的一个同样在慧灵做过义工的朋友在淘宝上注册了“海盗银仓”民族手工艺品网上商店，主推“慧灵·手语”系列，并且承诺不会从这个系列里扣留一分钱利润。

　　除了“慧灵·手语”系列之外，“海盗银仓”还经营“上银”、“那里”、“暖”、和“原来”4个很有个性的工艺品系列，每个系列都有不同的进货渠道。冰雪儿和她的搭档都是做广告出身，对品牌的建立和运作都很有想法。他们并不是想就做一个小小网店这么简单，一直在计划着发展起来后，做网批和实体店。

　　“最最令我感动的，是慧灵的老师和学员希望通过自救的方式来改变现况，而不是直接接受捐赠。所以尽管他们的作品还很简单也不时尚，但我们正在帮助他们慢慢往市场能够接受的方向发展。只是，慧灵需要时间，这期间，也需要很多帮助，而我们的力量又太小了。我的想法就是尽可能地把慧灵的事情宣传出去，包括考虑给他们的小乐队组织演出和在大学校园里做义卖，这样既让他们得到了实惠。同时我们也会带动其他系列商品的运作，毕竟，说实话，我们也需要生存。”冰雪儿直言不讳地说。

　　“我们的网店还有很多更长远的计划呢。比如下一步，我们打算增加一个针对男孩子喜好的系列，因为发现好多女孩子上网店淘东西是为了送男朋友的。”冰雪儿一双大而有神的眼睛眨巴着介绍说。

　　背靠大树好乘凉

　　姓名：王先标

　　年龄：24岁

　　所在地：北京

　　店名：目前无网店

　　专职／兼职：专职做ourtaobao店主联盟

　　店家Q＆A：

　　Q：什么是你没做过，但是总有一天会尝试的？

　　A：放弃承诺。

　　Q：你对目前的物质生活满意吗?

　　A：比上不足，比下有余，心态平坦，无满意或不满意之说。

　　Q：你最大的的梦想是什么？

　　A：帮助别人，成全自己。

　　Q：目前最有成就感的事情是什么?

　　A：考入北大，带领店主“六一罢市”。

　　Q：你所喜欢的最时尚、最有活力的品牌是什么？

　　A：ourtaobao店主联盟。

　　ourtaobao店主联盟的盟主王先标是个胖乎乎的小伙子。2004年他做的比较重要的一件事，就是在10月份开通了这个联盟的网站。他解释：“当初是看好电子商务事业，本着背靠大树好乘凉的原则。”

　　他真正出名是因为他在2006年组织的淘宝万人六一罢市活动。

　　5月10日，淘宝网推出了名为“招财进宝”的竞价排名服务，打破了原来商品按时间排序的规则，推出了“付费推荐位”，所有参加该服务的商品将被排在商品列表的前面，而其顺序则按卖家自己预先确定的付费金额决定。如果交易成功，卖家还需向淘宝网支付服务费。这一举措在卖家中激起强烈反响。

　　罢市活动发起人王先标制定了这次针对淘宝网的三步走战略：第一步，如果淘宝网在5月31日前不取消“招财进宝”，6月1日就罢市一天，下架店铺商品，提取支付宝中所有现金；第二步，6月10日，广州、杭州、北京及其他地区有条件的店主选派代表，去淘宝网公司递交“建议书”；第三步，6月10日后，如果淘宝继续“我行我素”，卖家将集体“搬家”。

　　一时间，他成为媒体记者追逐的焦点。“最多的时候一天接受了14家媒体的采访，都是在说同样的话，自己的压力也很大，毕竟媒体是一把双刃剑。”他事后这样回忆。

　　发起了这个联盟后，由于诸多原因，王先标的网店在2004年就被淘宝注销了。开网店的时候，他做的是电脑配件生意。

　　这位今年毕业的北京大学信息管理系研究生，目前还没着手找“正式工作”，收入很大一部分来自他为几所大学讲授电子商务实际操作的讲课费。他求学期间，曾经做过几个电子商务方面的课题，比如C2C的发展空间研究。

　　今后，他想把店主联盟进一步扩大，积聚更多的店家，把依托的平台进一步扩大到易趣、拍拍等。店主联盟的服务项目也会做更多的完善。“我这个人一直没有太多商业意识。刚开始就有人鼓动我怎么利用联盟去挣钱，我觉得一开始这样就不好玩了。”

　　这位24岁的年轻人，对未来有一个清晰的规划。“有机会的话，想找一些风险投资商，看能不能把事情做大一些。赢利模式还没想好，但是，只要有会员，就不怕找不到赢利点。最终目标是，淘宝、易趣、拍拍出新政策之前，必须跟我们商量。不商量的话，如果出来后不合适，我们随时拿出措施来制裁他们。”

　　“淘宝在发展，联盟也在发展。我们不希望淘宝出什么乱子，如果淘宝有什么三长两短，联盟同样会有三长两短。”这是王先标2005年年中发的一篇帖子里的话。在他看来，这个联盟更多是店家和淘宝之间沟通的平台，并不刻意倾向于某一方。

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